Nhận được lỗi trong Apex Legends thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị cấm? Bạn không phải là người đầu tiên. Một người dùng trên diễn đàn cộng đồng EA đã đăng ảnh chụp màn hình tài khoản của anh ấy bị cấm chơi Apex Legends mà không có lý do.
Nếu đang gặp sự cố tương tự, bạn luôn có thể liên hệ với EA để đưa ra trường hợp của mình và dỡ bỏ lệnh cấm đối với ID người dùng của bạn.
Cách yêu cầu EA xóa lệnh cấm khỏi tài khoản Apex Legends của bạn
- Truy cập help.ea.com/en/contact-us.
- Lựa chọn Apex Legends từ danh sách các trò chơi được hiển thị trên trang liên hệ của EA.
- Chọn nền tảng của bạn từ PS4, Xbox One hoặc PC.
- Nhấp chuột Quản lý tài khoản của tôi liên kết, sau đó chọn Tài khoản bị cấm hoặc bị tạm ngưng.
- Nhấp chuột Chọn tùy chọn Liên hệ cái nút.
- Khi bạn đến Thông tin trường hợp , cuộn xuống và nhấp vào Email để mở rộng biểu mẫu web email.
- Điền vào biểu mẫu với các chi tiết được yêu cầu.
- Hãy đảm bảo rằng Dòng chủ đề có định dạng sau [tài khoản bị cấm] - [Apex Legends] - [Tên người dùng trong trò chơi của bạn]. Kiểm tra ví dụ dưới đây:
- Tài khoản bị cấm - Apex Legends - người dùng12514562
- Tên người dùng của bạn là EA ID của bạn (trên PC), PSN Online ID (trên PS4), Xbox Live gamertag (trên Xbox).
- Chỉ sử dụng địa chỉ Email được liên kết với tài khoản EA bị cấm của bạn.
- Cung cấp thông tin chi tiết cho EA về lý do tài khoản của bạn bị cấm mà không có lý do.
- Hãy đảm bảo rằng Dòng chủ đề có định dạng sau [tài khoản bị cấm] - [Apex Legends] - [Tên người dùng trong trò chơi của bạn]. Kiểm tra ví dụ dưới đây:
- Nhấp chuột Gửi email cho chúng tôi khi bạn đã điền tất cả các chi tiết bắt buộc để làm trường hợp của mình.
- Bây giờ hãy đợi EA hoàn nguyên yêu cầu của bạn để xem xét lại lệnh cấm mà họ đưa ra đối với tài khoản của bạn.
Chúc may mắn!