Một trong những bản sửa lỗi này chắc chắn sẽ hữu ích!
Microsoft Outlook là một phần thiết yếu trong thói quen hàng ngày của nhiều người dùng. Mọi vấn đề với ứng dụng và ngày của họ sẽ dừng lại. Nó không chỉ dành cho email. Người dùng sử dụng ứng dụng để quản lý cả ngày của họ và bất kỳ va chạm nào trên đường đều dẫn đến gián đoạn cả ngày. Như quân cờ domino rơi xuống!
Và vẫn còn, Microsoft Outlook vẫn chưa hoàn hảo. Nhiều người dùng, khá có thể là bạn, đã gặp sự cố Outlook. Nó sẽ đóng lại ngay khi bạn mở nó ra hoặc đôi khi khi bạn đang làm dở việc gì đó - đang viết một email quan trọng, lên lịch các cuộc họp quan trọng - và nó bị treo và cảm giác không có gì là phản bội cả. Tất cả những công việc đó - biến mất, không một dấu vết. Gần như khiến bạn muốn ném thứ gì đó vào hệ thống của mình. Đó là một phép màu mà bạn không có!
Để cứu hệ thống của bạn trong tương lai, đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố.
Chẩn đoán sự cố bằng Chế độ an toàn
Outlook cung cấp rất nhiều bổ trợ để nâng cao trải nghiệm người dùng. Và những phần bổ trợ này có thể là nguyên nhân gây ra mọi rắc rối của bạn. Vì vậy, để xem liệu đó có phải là phần bổ trợ gây rắc rối hay không, bạn cần chạy Outlook ở chế độ an toàn. Chế độ An toàn cho phép Outlook phát hiện bất kỳ sự cố nào có thể đã xảy ra với phần bổ trợ hoặc cài đặt đăng ký trong phiên cuối cùng và dẫn bạn đến nguyên nhân gốc rễ của sự cố.
Để mở Outlook ở Chế độ An toàn để chạy nó mà không có phần bổ trợ, hãy nhấn Phím logo Windows + r để mở chương trình Run.
Loại outlook.exe / safe chính xác như thế này, với khoảng trắng và nhấn phím Enter.
Hộp thoại 'Chọn hồ sơ' sẽ mở ra. Nhấp vào ‘OK’ và chạy nó với cài đặt mặc định.
Nếu Outlook mở ở Chế độ An toàn, thì vấn đề là với phần bổ trợ. Xóa tất cả các bổ trợ và thử thêm từng bổ trợ một để xem Bổ trợ nào đang gây ra sự cố. Để tắt Tiện ích bổ sung, hãy mở tùy chọn 'Tệp' từ thanh menu. Sau đó, đi tới ‘Tùy chọn’ và nhấp vào Phần bổ trợ. Và vô hiệu hóa tất cả các phần bổ trợ.
Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu sự cố không phải là Phần bổ trợ, nó có thể là hồ sơ Outlook của bạn. Hồ sơ Outlook của bạn chứa tất cả cài đặt tài khoản của bạn và đôi khi nó có thể bị hỏng. Tạo một hồ sơ mới giúp bạn xác định xem sự cố có phải là một hồ sơ bị hỏng hay không và giải quyết vấn đề đó trong một lần thực hiện; nếu cấu hình mới hoạt động, bạn có thể sử dụng Outlook với nó.
Bạn có thể thêm Hồ sơ mới từ Outlook hoặc từ Bảng điều khiển. Vì sự cố là Outlook tự động đóng, tốt hơn hết bạn nên sử dụng cái sau.
Mở Bảng điều khiển và nhấp vào tùy chọn 'Tài khoản người dùng'.
Sau đó, nhấp vào tùy chọn ‘Thư’.
Một hộp thoại sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút 'Hiển thị Hồ sơ'.
Trong hộp thoại cho Hồ sơ Outlook, hãy nhấp vào nút ‘Thêm ..’.
Nhập tên cho cấu hình mới và nhấp vào ‘OK’.
Một hộp thoại thiết lập tài khoản sẽ mở ra. Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn (nếu được hỏi) và nhấp vào 'Tiếp theo'. Thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn nào trên Trình hướng dẫn thiết lập tài khoản cho đến khi mọi thứ được thiết lập và cuối cùng, nhấp vào ‘Hoàn tất’.
Hồ sơ mới sẽ xuất hiện trong tab ‘Chung’ của hộp thoại Thư. Bây giờ, trên hộp thoại, bạn sẽ thấy rằng trong phần "Khi khởi động Microsoft Outlook, hãy sử dụng Hồ sơ này", tùy chọn "Luôn sử dụng hồ sơ này" sẽ được chọn theo mặc định. Thay đổi nó thành "Nhắc sử dụng hồ sơ" và nhấp vào "OK".
Bây giờ, khi bạn khởi động Outlook, nó sẽ yêu cầu bạn chọn một hồ sơ. Chọn cấu hình mới và xem liệu Outlook có bắt đầu hoạt động bình thường trở lại hay không.
Thử sửa chữa Office qua Control Panel
Outlook không chỉ lưu trữ email của bạn mà còn rất nhiều thứ khác như thông tin về cuộc họp, sự kiện, danh bạ và nhiệm vụ trong tệp. Đôi khi một tệp có thể bị hỏng và điều đó có thể gây ra tất cả sự cố này. Bạn có thể cố gắng sửa chữa Outlook để giải quyết vấn đề này. Đối với điều đó, bạn phải sửa chữa Microsoft Office từ Control Panel.
Lưu ý: Thao tác này sẽ sửa toàn bộ bộ Office ngay cả khi bạn chỉ muốn sửa Outlook. Bạn có thể cố gắng tìm ứng dụng độc lập cho Outlook trong danh sách khi sửa chữa, nhưng rất có thể bạn sẽ phải sửa toàn bộ bộ ứng dụng để khắc phục Outlook.
Để sửa chữa Office trong Windows 10, hãy nhấp chuột phải vào nút ‘Bắt đầu’ ở góc dưới bên trái của máy tính và chọn ‘Ứng dụng và tính năng’ từ trình đơn ngữ cảnh.
Cài đặt Ứng dụng và Tính năng sẽ mở ra. Tìm Outlook trong danh sách. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy chuyển đến Microsoft Office và nhấp vào nó. Một số tùy chọn sẽ mở rộng bên dưới nó. Nhấp vào 'Sửa đổi'.
Hộp thoại 'Kiểm soát tài khoản người dùng' sẽ xuất hiện hỏi bạn có muốn cho phép ứng dụng thực hiện các thay đổi đối với máy tính của mình hay không. Nhấp vào nút ‘Có’.
Bây giờ, tùy thuộc vào việc Office của bạn là cài đặt Click-to-run hay dựa trên MSI, bước tiếp theo sẽ khác nhau đối với bạn.
Nếu Office của bạn là Click-to-run, một cửa sổ hỏi "Bạn muốn sửa chữa các chương trình Office của mình như thế nào" sẽ xuất hiện. Theo mặc định, tùy chọn được chọn sẽ là 'Quick Repair'. Nhấp vào nút radio cho ‘Sửa chữa trực tuyến’ để chọn thay thế và sau đó nhấp vào nút ‘Sửa chữa’.
Đối với Office dựa trên MSI, chọn ‘Sửa chữa’ trong tùy chọn ‘Thay đổi cài đặt của bạn’ và nhấp vào ‘Tiếp tục’.
Làm theo các hướng dẫn xuất hiện trên màn hình của bạn để hoàn tất quá trình sửa chữa. Bạn cũng có thể phải khởi động lại máy tính của mình sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất.
Hãy thử và mở Outlook ngay bây giờ. Nếu có sự cố với một trong các tệp trong Outlook, điều này sẽ sửa chữa nó.
Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba
Cũng có khả năng Outlook liên tục gặp sự cố do tệp PST bị hỏng nhiều. Trong trường hợp như vậy, các tùy chọn sửa chữa thủ công không phải lúc nào cũng hoạt động. Vì vậy, bạn có thể thử một ứng dụng của bên thứ ba như SysTools Outlook Recovery Tool để sửa chữa và khôi phục Outlook của bạn. Trước khi sử dụng bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào, hãy nghiên cứu về nó.
Đặt lại ngăn điều hướng
Nếu không có tùy chọn nào ở trên phù hợp với bạn, bạn có thể thử một lần ‘Kính mừng’ cuối cùng và đặt lại ngăn điều hướng của mình. Ngăn dẫn hướng là bảng ở bên trái trong Outlook có danh sách thư mục của bạn, các biểu tượng để di chuyển giữa Thư, Lịch, Mọi người và Công việc. Bất kỳ tùy chỉnh nào đối với bảng điều hướng đôi khi cũng có thể gây ra sự cố với Outlook và việc đặt lại nó sẽ hoàn tác tất cả các tùy chỉnh.
Mở hộp 'Run' bằng cách sử dụng phím tắt 'Windows key + r' và nhập hoặc sao chép / dán outlook.exe / resetnavpane và nhấp vào OK. Kiểm tra xem Outlook đã bắt đầu hoạt động chưa.
Một Outlook không hoạt động có thể gây ra nhiều vấn đề và làm gián đoạn công việc cũng như cuộc sống cá nhân của bạn. May mắn thay, có một số bản sửa lỗi bạn có thể thử để giải quyết vấn đề. Nhưng nếu không có gì phù hợp với bạn, bạn sẽ phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft và yêu cầu sự hỗ trợ của họ để giúp giải quyết vấn đề.