Không thể gửi / nhận tin nhắn trên WhatsApp? Hoặc không thể tải xuống hình ảnh mà một người bạn đã chia sẻ với bạn? Chà, rất có thể bạn gặp sự cố kết nối trên iPhone của mình hoặc với ứng dụng WhatsApp.
Nếu bạn thấy một Đang kết nối… ở đầu màn hình Trò chuyện WhatsApp, rất có thể đó là sự cố kết nối Internet trên iPhone của bạn. Để giải quyết sự cố, hãy làm theo các mẹo được chia sẻ bên dưới:
Khởi động lại iPhone của bạn
Cả bạn và người mà bạn đang gặp phải sự cố này đều nên khởi động lại iPhone của bạn. Bạn có thể chỉ cần khởi động lại hoặc buộc khởi động lại iPhone của mình; một trong hai sẽ làm tốt. Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn sau.
- Đối với iPhone X và các kiểu máy cao hơn: Nhấn và giữ một trong hai nút âm lượng và nút Bên cho đến khi thanh trượt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt iPhone của bạn. Sau khi thiết bị sập nguồn, hãy đợi vài giây, sau đó nhấn và giữ nút bên cạnh cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
- Đối với iPhone SE, 8 và các kiểu máy thấp hơn: Nhấn và giữ nút trang chủ và nút khóa / chế độ ngủ (ở bên cạnh đối với một số kiểu máy và ở trên cùng đối với các kiểu máy khác). Thanh trượt nguồn sẽ xuất hiện. Thả lại các nút và kéo thanh trượt. Sau đó, nhấn và giữ nút khóa để bật lại thiết bị.
Nhập mật mã iPhone của bạn sau khi iPhone khởi động lại và kiểm tra iMessage của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Bật tính năng Làm mới ứng dụng nền cho WhatsApp
Làm mới ứng dụng nền là một tính năng tuyệt vời cho phép các ứng dụng làm mới nội dung của chúng trong nền để mỗi khi bạn mở chúng, bạn không phải đợi nội dung làm mới và tải.
Để đảm bảo WhatsApp có thể làm mới và kết nối trong nền, hãy đi tới Cài đặt> Chung> Làm mới ứng dụng nền trên iPhone của bạn.
Bạn sẽ tìm thấy tất cả các ứng dụng sử dụng tính năng làm mới ứng dụng nền tại đây. Cuộn xuống cuối danh sách để tìm xem tính năng Làm mới ứng dụng nền có được bật cho WhatsApp hay không. Trong trường hợp, hãy bật công tắc bật tắt bên cạnh nó.
Sửa kết nối mạng
WhatsApp gặp sự cố khi ‘Đang kết nối…’ có nghĩa là ứng dụng không thể kết nối với Internet. Điều này có thể có nghĩa là hai điều, sự cố nằm ở phía cuối của WhatsApp (trên máy chủ của họ) hoặc với kết nối internet của bạn.
Kiểm tra trạng thái máy chủ WhatsApp. Truy cập trang web Down Detector và kiểm tra xem bạn có phải là người duy nhất gặp phải sự cố kết nối với WhatsApp hay có một loạt người dùng khác gặp phải vấn đề tương tự hay không. Nếu đó là nhiều người dùng, thì vấn đề nằm ở phần cuối của WhatsApp mà bạn không thể làm gì để khắc phục.
Khởi động lại bộ định tuyến WiFi của bạn. Khởi động lại bộ định tuyến WiFi của bạn thường khắc phục mọi rào cản tạm thời giữa các thiết bị không dây được kết nối với bộ định tuyến của bạn. Bật / Tắt bộ định tuyến WiFi có thể tiết kiệm thời gian trong một số trường hợp.
Bật / Tắt Chế độ Máy bay. Nếu bạn đang sử dụng Dữ liệu di động và WhatsApp bị kẹt trên Đang kết nối…, hãy thử Bật / Tắt Chế độ trên máy bay để làm mới kết nối di động.
Chuyển đổi Dữ liệu di động và Bật / Tắt WiFi. Đi tới trung tâm điều khiển trên iPhone của bạn và bật / tắt WiFi và Dữ liệu di động.
Cuối cùng, nếu bạn đang chạy một phiên bản beta của iOS, thì đó có thể là nguyên nhân của sự cố vì các bản phát hành beta thường gặp sự cố kết nối internet trên iPhone.