13 cách để khắc phục sự cố WiFi Windows 11 không hoạt động

Không thể kết nối với mạng Wi-Fi hoặc truy cập Internet trên PC của bạn? Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết để khắc phục sự cố.

Với sự phụ thuộc ngày càng nhiều vào Internet, một kết nối ổn định đã trở thành nhu cầu hàng ngày. Và còn gì tốt hơn một kết nối không dây, mang lại cả khả năng truy cập và tính di động dễ dàng. Tuy nhiên, kết nối không dây dễ bị lỗi hơn các loại khác, một lý do có thể làm giảm sức hấp dẫn của chúng.

Tuy nhiên, hầu hết các lỗi này là nhỏ và có thể được khắc phục bằng một số cách khắc phục sự cố đơn giản. Những vấn đề phức tạp đòi hỏi một cách tiếp cận chuyên sâu nhưng chúng cũng có thể sửa được nếu bạn sẵn sàng đầu tư thời gian.

Trong các phần sau, chúng tôi đã liệt kê một số bản sửa lỗi hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề có thể ngăn bạn thiết lập kết nối Wi-Fi ổn định.

Điều gì dẫn đến sự cố với Wi-Fi?

Có một số nguyên nhân cơ bản dẫn đến sự cố khi kết nối Wi-Fi hoặc truy cập internet sau khi thiết lập kết nối.

  • Wi-Fi không có trong phạm vi phủ sóng
  • Thông tin đăng nhập không chính xác
  • Sự cố với kết nối
  • Các vấn đề về trình điều khiển
  • Tệp bị hỏng

Với sự hiểu biết cơ bản về các vấn đề cơ bản, bây giờ chúng ta hãy chuyển sang các giải pháp khắc phục.

1. Thử kết nối thiết bị khác

Trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi liên quan đến PC, trước tiên chúng ta hãy xác định xem vấn đề nằm ở đâu. Nếu có vấn đề với chính bộ định tuyến, không có lý do gì để tiếp tục và can thiệp vào cài đặt PC.

Để xác định xem có sự cố với PC hoặc bộ định tuyến hay không, hãy thử kết nối với Wi-Fi bằng một thiết bị khác, PC hoặc điện thoại di động. Nếu bạn có thể thiết lập kết nối, vấn đề nằm ở PC của bạn, do đó, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi được đề cập tiếp theo trong bài viết.

Nếu bạn không thể kết nối, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến. Khởi động lại modem / bộ định tuyến được biết là có thể khắc phục một số sự cố liên quan đến kết nối Wi-Fi. Tất cả những gì bạn phải làm là rút bộ định tuyến khỏi nguồn, đợi một phút rồi cắm lại. Thao tác này sẽ khắc phục được sự cố.

Một số bộ định tuyến có pin tích hợp và tiếp tục hoạt động ngay cả khi đã rút phích cắm khỏi nguồn điện. Nếu trường hợp đó xảy ra với bộ định tuyến của bạn, hãy tháo pin ra, đặt lại sau một phút và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Wi-Fi, vấn đề có thể nằm ở bộ định tuyến của bạn và bạn có thể nhờ chuyên gia kiểm tra hoặc thay thế nó, nếu bạn thấy phù hợp.

2. Khởi động lại PC

Một trong những phương pháp khắc phục sự cố đơn giản nhất là khởi động lại máy tính. Khi bạn khởi động lại máy tính, hệ điều hành sẽ được tải lại và mọi lỗi ngăn Wi-Fi hoạt động hiệu quả đều bị loại bỏ.

Sau khi bạn khởi động lại máy tính, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với Wi-Fi và truy cập Internet hay không. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.

3. Kiểm tra xem Bộ điều hợp Wi-Fi đã được Bật chưa

Bạn sẽ không thể xem các mạng Wi-Fi khác nhau và kết nối với chúng nếu bộ điều hợp Wi-Fi bị tắt. Trước khi tiếp tục, trước tiên hãy kiểm tra xem bộ điều hợp Wi-Fi đã được bật chưa.

Để kiểm tra xem bộ điều hợp Wi-Fi đã được bật chưa, hãy nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh 'Run', nhập 'ncpa.cpl' vào trường văn bản, sau đó nhấp vào 'OK' ở dưới cùng hoặc nhấn ENTER để khởi chạy cửa sổ 'Kết nối mạng'.

Bây giờ, hãy xem bộ điều hợp "Wi-Fi" có chuyển sang màu xám và có đề cập đến "Disabled" dưới đó hay không. Nếu không, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.

Nếu bạn thấy bộ điều hợp "Wi-Fi" chuyển sang màu xám, hãy nhấp chuột phải vào bộ điều hợp đó và chọn "Bật" từ menu ngữ cảnh.

Bây giờ bạn sẽ có thể xem và kết nối với các mạng Wi-Fi khả dụng.

4. Kết nối lại với Mạng Wi-Fi

Nếu kết nối hiện tại có một số vấn đề, việc kết nối lại với mạng Wi-Fi sẽ khắc phục được sự cố. Cách khắc phục này áp dụng cho trường hợp bạn đã kết nối mạng nhưng không vào được internet.

Để kết nối lại với mạng Wi-Fi, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng ‘Bắt đầu’ trên Thanh tác vụ hoặc nhấn WINDOWS + X để khởi chạy menu Truy cập nhanh và chọn ‘Cài đặt’ từ danh sách các tùy chọn xuất hiện. Ngoài ra, bạn có thể nhấn WINDOWS + I để khởi chạy trực tiếp ứng dụng ‘Cài đặt’.

Trong ứng dụng ‘Cài đặt’, bạn sẽ có nhiều tab được liệt kê ở bên trái, hãy chọn ‘Mạng & Internet’.

Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn ‘Wi-Fi’.

Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn ‘Quản lý các mạng đã biết’.

Bây giờ bạn sẽ tìm thấy tất cả các mạng đã lưu được liệt kê ở đây. Nhấp vào "Quên" bên cạnh mục mà bạn muốn xóa. Sau khi xóa mạng ‘Wi-Fi’ khỏi danh sách đã biết, hãy nhấp vào ‘Wi-Fi’ ở trên cùng để quay lại trang cuối cùng.

Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn 'Hiển thị các mạng khả dụng' để thêm lại mạng.

Tiếp theo, xác định vị trí mạng mà bạn đã xóa trước đó, nhấp vào mạng đó rồi chọn tùy chọn ‘Kết nối’.

Nếu mạng được bảo mật bằng mật khẩu, hãy nhập mật khẩu đó vào trường văn bản và nhấp vào 'Tiếp theo' để kết nối.

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet trên mạng Wi-Fi đã nói hay không.

5. Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Đây có lẽ là cách khắc phục đơn giản nhất và có thể giải quyết các vấn đề nhỏ khác nhau ngăn bạn kết nối với Wi-Fi. Điều này cũng sẽ hoạt động nếu bạn không thể truy cập Internet sau khi thiết lập kết nối.

Để bật chế độ trên máy bay, hãy nhấp vào biểu tượng ‘Trung tâm Hành động’ trên Thanh tác vụ hoặc nhấn WINDOWS + A để truy cập Cài đặt nhanh.

Tiếp theo, nhấp vào ô 'Chế độ trên máy bay' để bật chế độ này. Sau khi được bật, màu của ô sẽ chuyển từ trắng sang xanh lam.

Chờ một phút và nhấp lại vào ô "Chế độ trên máy bay" để tắt chế độ này.

Sau khi tắt "Chế độ trên máy bay", hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối mạng và truy cập Internet hay không.

6. Di chuyển Bộ định tuyến đến gần PC hơn

Nếu PC của bạn không thể phát hiện ra Wi-Fi, có thể do vật cản giữa bộ định tuyến và PC. Mặc dù tín hiệu Wi-Fi mạnh và bạn có thể thiết lập kết nối, nhưng đôi khi cường độ tín hiệu không tốt. Có thể xảy ra sự cố với cả bộ định tuyến hoặc PC.

Trong những trường hợp như vậy, bạn nên đưa bộ định tuyến đến gần PC hơn và kiểm tra xem hiện nó có thể nhận tín hiệu hay không. Nếu nó không hoạt động, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.

7. Chạy Trình gỡ rối kết nối Internet

Windows cung cấp các trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn để khắc phục một số sự cố, bao gồm cả những sự cố với mạng Wi-Fi. Những trình khắc phục sự cố này khá hiệu quả khi nói đến việc xác định và sửa lỗi hoặc cấu hình sai cài đặt mà Windows đã biết.

Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy khởi chạy ứng dụng "Cài đặt" như đã thảo luận trước đó và chọn tùy chọn "Khắc phục sự cố" trong tab "Hệ thống".

Tiếp theo, nhấp vào 'Trình gỡ rối khác'.

Bây giờ bạn sẽ tìm thấy một danh sách các trình khắc phục sự cố. Tìm 'Kết nối Internet' và nhấp vào 'Chạy' bên cạnh.

Nó sẽ khởi chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet, sau đó sẽ xác định các sự cố ngăn PC thiết lập kết nối Wi-Fi và khắc phục chúng. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn tùy chọn cần thiết khi được nhắc để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.

Sau khi trình khắc phục sự cố chạy, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi hay không.

8. Giải phóng IP và xóa DNS Cache

Nếu bạn có thể thiết lập kết nối Wi-Fi nhưng không thể truy cập internet, đó có thể là do IP hoặc DNS (Hệ thống tên miền). Việc thực thi một loạt lệnh trong Command Prompt nâng cao sẽ khắc phục được lỗi.

Để giải phóng IP và xóa bộ nhớ cache DNS, nhấn WINDOWS + S để khởi chạy menu tìm kiếm, nhập 'Windows Terminal' vào hộp tìm kiếm ở trên cùng, nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm có liên quan và chọn 'Chạy với tư cách quản trị viên' từ ngữ cảnh để khởi chạy Windows Terminal nâng cao. Nhấp vào 'Có' trên hộp UAC bật lên.

Nếu bạn chưa thay đổi cấu hình mặc định, tab Powershell sẽ mở khi bạn khởi chạy Windows Terminal. Để mở ‘Command Prompt’, hãy nhấp vào mũi tên hướng xuống ở trên cùng và chọn ‘Command Prompt’ từ menu. Ngoài ra, bạn có thể nhấn CTRL + SHIFT + 2 để khởi chạy tab ‘Command Prompt’.

Tiếp theo, nhập hoặc dán các lệnh sau và nhấn ENTER sau mỗi lệnh để thực thi trước khi chuyển sang lệnh tiếp theo.

thiết lập lại netsh winock
thiết lập lại netsh int ip
ipconfig / phát hành
ipconfig / gia hạn
ipconfig / flushdns

Sau khi thực hiện các lệnh trên, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem bạn có thể truy cập internet hay không.

9. Cập nhật trình điều khiển Wi-Fi

Trình điều khiển là một phần mềm quan trọng giúp tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển tiếp lệnh giữa Hệ điều hành và thiết bị. Có một trình điều khiển cho mỗi thiết bị, bao gồm cả 'Bộ điều hợp Wi-Fi'. Nếu bạn đang chạy phiên bản trình điều khiển đã lỗi thời, điều này có thể dẫn đến sự cố khi kết nối với Wi-Fi hoặc truy cập internet. Cập nhật trình điều khiển Wi-Fi sẽ khắc phục điều này.

Để cập nhật trình điều khiển Wi-Fi, hãy tìm kiếm ‘Trình quản lý Thiết bị’ trong menu ‘Tìm kiếm’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy nó.

Bây giờ, hãy nhấp đúp vào tùy chọn ‘Bộ điều hợp mạng’ để mở rộng và xem các thiết bị bên dưới nó.

Tiếp theo, tìm ‘Bộ điều hợp Wi-Fi’, nhấp chuột phải vào nó và chọn ‘Cập nhật trình điều khiển’ từ trình đơn ngữ cảnh.

Bây giờ, bạn sẽ được yêu cầu chọn có cho phép Windows quét hệ thống của bạn và cài đặt trình điều khiển tốt nhất hiện có hay định vị và cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. Bạn nên chọn tùy chọn đầu tiên và để Windows cài đặt trình điều khiển.

Chờ Windows hoàn tất quá trình cài đặt và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không. Trong trường hợp Windows không thể định vị trình điều khiển, điều đó không nhất thiết ngụ ý rằng không có bản cập nhật. Bạn luôn có thể cập nhật trình điều khiển Wi-Fi theo cách thủ công.

10. Cài đặt lại Trình điều khiển Wi-Fi

Nếu trình điều khiển Wi-Fi hiện tại bị hỏng, bạn sẽ gặp khó khăn khi thiết lập kết nối Wi-Fi hoặc truy cập internet. Cài đặt lại trình điều khiển Wi-Fi sẽ khắc phục được sự cố và đó là một quá trình khá đơn giản.

Để cài đặt lại trình điều khiển ‘Wi-Fi’, hãy khởi chạy ‘Trình quản lý thiết bị’ và nhấp đúp vào tùy chọn ‘Bộ điều hợp mạng’ như đã thảo luận trước đó. Bây giờ, nhấp chuột phải vào ‘Bộ điều hợp Wi-Fi’ và chọn ‘Gỡ cài đặt thiết bị’ từ trình đơn ngữ cảnh.

Trong hộp xác nhận xuất hiện, đánh dấu vào hộp kiểm ‘Cố gắng xóa trình điều khiển cho thiết bị này’, sau đó nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’ ở dưới cùng.

Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển, khởi động lại máy tính và Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển mới. Kiểm tra xem điều này có khắc phục được sự cố không.

11. Đặt lại cài đặt mạng

Nếu cài đặt mạng của bạn bị định cấu hình sai, bạn có thể gặp sự cố khi kết nối với Internet. Mặc dù bạn có thể định cấu hình lại các cài đặt riêng lẻ, nhưng tùy chọn dễ nhất là đặt lại chúng.

Để đặt lại cài đặt mạng, hãy khởi chạy ứng dụng "Cài đặt" như đã thảo luận trước đó và nhấp vào tab "Mạng và internet" ở bên trái.

Tiếp theo, chọn tùy chọn ‘Cài đặt mạng nâng cao’ ở bên phải.

Trong phần "Cài đặt mạng nâng cao", chọn "Đặt lại mạng" trong "Cài đặt khác".

Cuối cùng, nhấp vào ‘Đặt lại ngay bây giờ’ bên cạnh ‘Đặt lại mạng’ để đặt lại cài đặt mạng.

PC của bạn sẽ được khởi động lại để cài đặt lại mạng. Do đó, hãy lưu mọi tệp đang mở trước khi bạn tiến hành thiết lập lại.

12. Tắt cài đặt IPv6

Cài đặt IPv6 cũng có thể là lý do ngăn bạn truy cập internet khi kết nối với mạng Wi-Fi. Trong trường hợp này, bạn có thể tắt cài đặt IPv6 và chỉ dựa vào cài đặt IPv4. Cài đặt IPv4 hoạt động tốt cho duyệt web hàng ngày và bạn sẽ không gặp nhiều khó khăn trừ khi bạn muốn thực hiện các tác vụ cụ thể.

Để tắt cài đặt IPv6, nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh ‘Run’, nhập ‘ncpa.cpl’ vào trường văn bản và nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng hoặc nhấn ENTER để khởi chạy ‘Network Connections’.

Bây giờ, nhấp chuột phải vào tùy chọn ‘Wi-Fi’ và chọn ‘Thuộc tính’ từ trình đơn ngữ cảnh.

Tại đây bạn sẽ thấy danh sách các mục có thể được sử dụng bởi kết nối. Những cái hiện đang được sử dụng được kiểm tra. Nếu bạn thấy tùy chọn ‘Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6)’ được chọn, hãy bỏ chọn hộp kiểm và nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng.

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể kết nối với internet hay không.

13. Tắt Tường lửa của Windows

Tường lửa của Windows rất quan trọng khi được kết nối với mạng vì nó giữ cho hệ thống của bạn an toàn trước các cuộc tấn công và lọc thông tin mà bạn nhận hoặc gửi trên mạng. Tuy nhiên, nó được biết là đôi khi dẫn đến sự cố với kết nối Internet và việc tắt nó hoạt động như một cách khắc phục hiệu quả.

Microsoft cung cấp tường lửa tích hợp sẵn trong Windows, ngang bằng hoặc thậm chí tốt hơn hầu hết các tường lửa của bên thứ ba hiện có trên thị trường. Nếu bạn đã định cấu hình tường lửa trên phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, trước tiên bạn phải vô hiệu hóa nó vì có thể xung đột với Tường lửa của Windows. Điều này có thể được thực hiện thông qua cài đặt ứng dụng tích hợp sẵn. Bạn có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp của trang web chống vi-rút để biết thêm thông tin.

Ghi chú: Việc vô hiệu hóa Tường lửa của Windows chỉ nên được sử dụng như một giải pháp khắc phục tạm thời vì nó khiến hệ thống của bạn bị tấn công từ bên ngoài.

Để tắt Tường lửa của Windows, hãy tìm kiếm ‘Control Panel’ trong menu ‘Search’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng.

Trong Bảng điều khiển, nhấp vào tùy chọn Hệ thống và Bảo mật.

Ghi chú: Nếu bạn không thấy các tùy chọn này trong Bảng điều khiển, hãy nhấp vào menu thả xuống ‘Xem theo’ ở gần trên cùng bên phải và chọn ‘Danh mục’ từ danh sách các tùy chọn.

Tiếp theo, nhấp vào ‘Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows’.

Bây giờ bạn sẽ tìm thấy trạng thái Tường lửa hiện tại được liệt kê trong cửa sổ. Bây giờ, hãy nhấp vào ‘Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows’ ở bên trái.

Bây giờ hãy đánh dấu vào các hộp kiểm cho ‘Tắt tường lửa của Bộ bảo vệ Windows’ cho cả ‘Cài đặt mạng riêng’ và ‘Cài đặt mạng công cộng’ và nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng để lưu các thay đổi.

Bây giờ bạn có thể kết nối với Internet trên mạng Wi-Fi.

Sau khi thực hiện các bản sửa lỗi ở trên, kết nối internet của bạn sẽ hoạt động nhanh chóng. Hãy nhớ rằng bản sửa lỗi ‘Disable Firewall’ nên được sử dụng như một biện pháp tạm thời và bạn phải bật lại ‘Windows Firewall’ sớm nhất.