Hơn 10 triệu người dùng đã bắt đầu chơi Apex Legends trong vòng chưa đầy một tuần kể từ khi trò chơi ra mắt. Đó là một câu chuyện thành công ngay cả đối với những hãng súng lớn như EA và Respawn. Tuy nhiên, cho dù Apex Legends chơi thú vị đến mức nào, nhưng các vấn đề như đóng băng và treo máy thì thật đáng thất vọng khi phải giải quyết.
Chúng tôi đã gặp sự cố Apex Legends ở giữa trò chơi nhiều lần trên PC và Xbox của chúng tôi. Vấn đề kết nối với máy chủ hết thời gian là một chuyện, nhưng để trò chơi của bạn bị treo và sau đó bị treo giữa trận đấu là một cơn ác mộng.
EA đã biết về vấn đề sập Apex Legends và đang điều tra nó. Tuy nhiên, trong khi đó, bạn có thể thử các cách giải quyết được cộng đồng đề xuất để khắc phục sự cố treo trên PC, PS4 và Xbox của mình. Hãy nhớ rằng, số dặm của bạn có thể thay đổi.
[PC] Apex Legends gặp sự cố, lỗi động cơ 0x887A0006 và các vấn đề khác
PC Windows chạy trên rất nhiều loại phần cứng khác nhau nên không thể tránh khỏi bất kỳ trò chơi mới ra mắt nào dành cho Windows chạy hoàn hảo cho tất cả người dùng. Apex Legends cho PC cũng đang trải qua một giai đoạn tương tự. Trò chơi đã phát hành vào đầu tuần này và nó đã có hàng triệu người chơi trên tất cả các nền tảng. Trong khi những người chơi Xbox One và PS4 hầu hết đang phải đối mặt với vấn đề hết thời gian chờ máy chủ, thì những người chơi PC đang gặp phải vô số vấn đề với trò chơi.
Rất nhiều người chơi Apex Legends trên PC báo cáo sự cố ngẫu nhiên khi chơi trò chơi. Đối với hầu hết người dùng, sự cố xuất hiện với Lỗi động cơ về DXGI hoặc là CreateTexture2D hoặc là CreateShaderResourceView không chạy được. Nhưng người dùng cũng đang báo cáo các vấn đề về sự cố của Apex Legends chẳng hạn như QtWebEngineProcess.exe hoặc là Origin.exe - Lỗi ứng dụng.
Mã lỗi sự cố PC Apex Legends
Lỗi kĩ thuật
0x887A0006 - DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG Thiết bị của ứng dụng bị lỗi do các lệnh được ứng dụng gửi sai. Đây là một vấn đề về thời gian thiết kế cần được điều tra và khắc phục.
Lỗi kĩ thuật
CreateTexture2D Không tạo được kết cấu _rt_updateddepth # 0 # 1 với HRESULT 0x8007000e:
chiều rộng: 1024 chiều cao: 1024 mips: 1 bản sao: 1 img Định dạng: 0x29 cờ:
0x1080000
Lỗi kĩ thuật
CreateShaderResourceView không thành công trong Gfx_TextureAsset_ResizeAndCopy trên ‘(không có tên gỡ lỗi)’ với HRESULT 0x887a0005.
QtWebEngineProcess.exe - Lỗi ứng dụng
Lệnh tại bộ nhớ 0x000000006D80F896 được tham chiếu tại 0x0000000000000000. Bộ nhớ không thể được ghi.
Origin.exe - Lỗi ứng dụng
Điểm ngắt ngoại lệ
Đã đạt đến một điểm dừng.
(0x80000003) đã xảy ra trong ứng dụng tại vị trí
0x000000006BEEF341.
Cách khắc phục tốt nhất: Sửa chữa cài đặt Apex Legends từ cài đặt Nguồn gốc
Rất nhiều người dùng gặp sự cố Apex Legends do Lỗi động cơ đã báo cáo rằng việc sửa chữa cài đặt Apex Legends trên PC của họ thông qua Origin đã giúp khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện.
- Nguồn gốc mở trên PC của bạn.
- Nhấp chuột Thư viện trò chơi của tôi trên bảng điều khiển bên trái, sau đó chọn Apex Legends.
- Trên màn hình Apex Legends, nhấp vào Cài đặt biểu tượng bánh răng ngay bên dưới nút Phát.
- Lựa chọn Sửa chữa từ danh sách các tùy chọn trong Cài đặt.
- Chờ quá trình sửa chữa kết thúc. Sau khi hoàn thành, khởi động lại PC của bạn.
Hãy thử chơi Apex Legends trên PC của bạn ngay bây giờ. Sự cố treo máy sẽ được giải quyết sau khi sửa chữa trò chơi thông qua Origin.
Cách khắc phục tốt nhất thứ 2: Tắt lớp phủ, hạ cấp trình điều khiển Nvidia Graphics xuống 417,71
Một người dùng trên diễn đàn cộng đồng đã đề xuất tắt lớp phủ và hạ cấp trình điều khiển Nvidia Graphics xuống 417.71 để khắc phục sự cố gặp sự cố với trò chơi.
Theo lớp phủ, người dùng có nghĩa là bất kỳ phần mềm nào đang chạy trên PC của bạn hiển thị lớp phủ trên các cửa sổ khác như hiển thị FPS, nhiệt độ CPU, Tốc độ Internet, Lớp phủ Discord, Nguồn gốc trong trò chơi, Asus GPU Tweak II, MSI afterburner, Aura for ASUS, RivaTuner Thống kê OSD, RivaTuner. Nếu bạn có bất kỳ thứ nào như vậy đang chạy trên PC của mình. Tắt nó trước khi chạy Apex Legends.
Nếu bạn đã cài đặt trình điều khiển Nvidia Graphics phiên bản 418.81 trên PC của mình, hãy thử hạ cấp xuống phiên bản 417.71. Điều này đã được một số người dùng trên diễn đàn ủng hộ như một giải pháp khắc phục sự cố Apex Legends. Bạn có thể lấy phiên bản trình điều khiển 417.71 từ các liên kết tải xuống bên dưới.
- Tải xuống Nvidia Driver 417.71 cho Windows 10
- Tải xuống Nvidia Driver 417.71 cho Windows 7, Windows 8 và Windows 8.1
Sau khi bạn đã tắt lớp phủ và cài đặt trình điều khiển Nvidia Graphics 417.71, khởi động lại PC của bạn và sau đó thử chơi Apex Legends. Sự cố gặp sự cố sẽ được giải quyết.
Các cách giải quyết khác
- Giảm cài đặt đồ họa từ cài đặt Video trong trò chơi. Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về tăng FPS trong Apex Legends.
- Bộ Chế độ hiển thị đến Có cửa sổ hoặc không viền Chuyển từ menu cài đặt đồ họa trong trò chơi.
- Chạy Khắc phục sự cố khả năng tương thích thử nghiệm trên Apex Legends. Nhấp chuột phải vào biểu tượng lối tắt trên màn hình của trò chơi và chọn “Khắc phục sự cố tương thích” từ menu ngữ cảnh.
- Thử tắt G-Sync từ bảng điều khiển Nvidia. Nếu bạn sử dụng card đồ họa AMD, tắt Freesync từ phần mềm AMD Radeon.
- Nếu bạn đã cài đặt Apex Legends trên ổ cứng ngoài, cài đặt lại nó vào ổ cứng nội bộ và rút ổ cứng ngoài không được sử dụng.
- Thêm Nguồn gốc vào danh sách ứng dụng Được phép trong Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows ngoại lệ bằng cách đi tới Bảng điều khiển »Hệ thống và bảo mật» Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows »Cài đặt Ứng dụng được phép trên PC của bạn.
[PC] Apex Legends không gặp lỗi
Nếu Apex Legends gặp sự cố mà không có lỗi trên PC của bạn, thì rất có thể sự cố liên quan đến tải GPU / CPU. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách giảm FPS tối đa mà trò chơi có thể đạt được thông qua lệnh tùy chọn khởi chạy trong Origin. Người dùng đã phát hiện ra rằng việc ép 80 FPS làm tốc độ khung hình tối đa trong trò chơi sẽ khắc phục sự cố ngẫu nhiên xảy ra ở giữa trận đấu.
Cách hạn chế Apex Legends ở mức tối đa 80 FPS
- Nguồn gốc mở trên PC của bạn.
- Đi đến Thư viện trò chơi của tôi từ bảng điều khiển bên trái.
- Nhấp chuột phải vào Apex Legends và chọn Thuộc tính trò chơi từ menu ngữ cảnh.
- Bây giờ chọn Tùy chọn khởi chạy nâng cao tab, sau đó đặt + fps_max 80 bên trong Trường đối số dòng lệnh.
- Đánh vào Cứu cái nút.
[PS4] Khắc phục sự cố Apex Legends
Việc trò chơi bị treo trên PC là một vấn đề rất phổ biến do sự khác biệt về phần cứng và phần mềm trên mỗi máy. Nhưng bảng điều khiển chạy trong một môi trường được kiểm soát và việc trò chơi bị lỗi trên bảng điều khiển là một vấn đề nghiêm trọng.
Apex Legends được cho là gặp sự cố trên PS4 đối với rất nhiều người dùng. Trong khi EA đang xem xét sự cố, bạn có thể thử các bản sửa lỗi sau để giải quyết các sự cố gặp sự cố trên bảng điều khiển của mình.
- Tắt “Chuyển giọng nói đến thành văn bản trò chuyện” tính năng của trò chơi Cài đặt âm thanh. Bản sửa lỗi này đã được nhiều người dùng báo cáo là đã giải quyết được sự cố Apex Legends trên PS4.
- Cập nhật PS4 của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất.
- Buộc tắt nguồn PS4 của bạn bằng cách nhấn nút nguồn trong ít nhất 7 giây. Sau đó, đợi một phút và bật lại.
- Khôi phục giấy phép cho Apex Legends trên PS4 của bạn bằng cách đi tới Cài đặt »Quản lý tài khoản» Khôi phục giấy phép thực đơn.
- Loại bỏ mọi thiết bị không cần thiết từ các khe cắm USB trên PS4 của bạn.
- Cài đặt lại Apex Legends trên PS4 của bạn. Nếu trước đây bạn đã cài đặt trò chơi trên ổ cứng ngoài thì lần này hãy cài đặt lại trò chơi vào ổ cứng bên trong.
[Xbox One] Khắc phục sự cố Apex Legends
Giống như PS4, Apex Legends trên Xbox cũng đang đối mặt với các vấn đề đóng băng và treo. Bạn có thể thử các bản sửa lỗi sau để giải quyết sự cố của mình.
- Loại bỏ mọi thiết bị không cần thiết từ các khe cắm USB trên Xbox của bạn.
- Xóa dữ liệu đã lưu cục bộ cho Apex Legends trên Xbox của bạn bằng cách truy cập Trò chơi & ứng dụng của tôi menu »sau đó đánh dấu Apex Legends và nhấn Bắt đầu " lựa chọn Quản lý trò chơi " và xóa dữ liệu đã lưu cho cac tro chơi.
- Xóa địa chỉ MAC trên Xbox của bạn. Đi tới Xbox của bạn Cài đặt »Tất cả cài đặt» Mạng »Cài đặt mạng» Cài đặt nâng cao »Địa chỉ MAC thay thế» Xóa, và sau đó Khởi động lại Xbox của bạn.
- Chu kỳ năng lượng Xbox của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn Xbox trong 10 giây để tắt mạnh. sau đó đợi một phút và bật lại bảng điều khiển của bạn.
Đó là tất cả. Chúng tôi hy vọng các bản sửa lỗi được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải quyết sự cố treo trên Apex Legends. Chúc bạn chơi game vui vẻ!