Windows 10 là phiên bản tiên tiến nhất trong số tất cả các phiên bản của HĐH và cung cấp cho người dùng nhiều tính năng và công cụ khác nhau. Đôi khi, người dùng Windows bị mắc kẹt với thứ này hay thứ khác và không thể tìm ra cách vượt qua nó. Để đảm bảo rằng người dùng không phải đối mặt với bất kỳ sự phức tạp nào như vậy, Windows cung cấp rất nhiều tính năng hữu ích.
Windows 10 cung cấp trợ giúp về hầu hết mọi thứ và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và an toàn. Ưu điểm chính của việc sử dụng trợ giúp Windows 10 chứ không phải các ứng dụng bên thứ ba khác để khắc phục sự cố là nó biết tất cả về hệ thống và sẽ không bao giờ thực hiện các thay đổi có thể gây hại cho hệ thống, điều này không xảy ra với các ứng dụng của bên thứ ba. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về cách bạn có thể nhận trợ giúp trong Windows 10.
Nhấn phím F1 để nhận trợ giúp trong Windows 10
Các F1 key là một phím tắt hữu ích để trợ giúp trong Windows 10. Nhiều phần mềm và ứng dụng hỗ trợ phím tắt này, trong khi một số thì không. Bất cứ khi nào bạn đang làm việc trên hệ thống và tìm thấy điều gì đó ngoài tầm hiểu biết của bạn hoặc gặp sự cố với một công cụ hoặc tính năng cụ thể, hãy nhấn F1và nó sẽ thực hiện tìm kiếm trên Bing để giúp giải quyết vấn đề của bạn.
Giả sử, bạn đang sử dụng File Explorer và đang gặp sự cố với một số thứ, hãy nhấn F1, và Windows sẽ thực hiện và Bing tìm kiếm và hiển thị kết quả.
Kết quả được hiển thị trên tìm kiếm Bing. Kết quả hiển thị hầu hết các sự cố phổ biến gặp phải và cách khắc phục của chúng. Bây giờ bạn có thể xem qua hướng dẫn đầy đủ và giải quyết vấn đề.
Bây giờ, giả sử bạn đang gặp sự cố nào đó với trình duyệt, hãy nhấn lại F1và cửa sổ trợ giúp Microsoft Edge sẽ mở ra.
Để nhận trợ giúp về Windows bằng cách sử dụng F1 lối tắt, chuyển đến màn hình và sau đó nhấn F1 Chìa khóa. Nó sẽ mở ra một kết quả tìm kiếm Bing cho các lỗi Windows phổ biến. Trong một số trường hợp, chẳng hạn như Microsoft Office, thay vì tìm kiếm trên Bing, hướng dẫn trợ giúp nội bộ sẽ mở ra khi nhấn F1.
Sử dụng ứng dụng 'Nhận trợ giúp'
Ứng dụng ‘Nhận trợ giúp’ là một trong những tính năng tốt nhất của Windows 10 cho phép bạn nói chuyện với tác nhân ảo để giải quyết mọi lỗi hoặc sự cố với hệ thống. Ứng dụng được cài đặt sẵn và rất hiệu quả trong vai trò của nó. Tìm kiếm ‘Nhận trợ giúp’ trong Start Menu và sau đó nhấp vào nó.
Theo mặc định, bạn sẽ được kết nối với một đại lý ảo và bạn có thể yêu cầu các truy vấn liên quan đến hệ thống tại đây bằng cách sử dụng từ khóa hoặc câu đầy đủ. Nó cực kỳ chính xác trong việc tìm ra giải pháp và cũng giúp người dùng học được nhiều điều mới.
Một số người dùng không thích giao tiếp với một đại lý ảo thay vì họ muốn được kết nối với một người để giải quyết các truy vấn của họ. Ứng dụng Nhận trợ giúp cũng cung cấp điều này. Chỉ cần nhập 'Nói chuyện với đại lý' trong hộp trò chuyện và nhấn ĐI VÀO. Nó yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản về sản phẩm và vấn đề và sẽ kết nối bạn với một giám đốc điều hành. Bạn cũng có thể lên lịch cuộc gọi vào một thời điểm thích hợp nếu không thoải mái với một cuộc gọi lại tức thì.
Với các tính năng tuyệt vời như vậy, ứng dụng Nhận trợ giúp chứng tỏ là ứng dụng thân thiện và hiệu quả nhất trong số tất cả các tùy chọn.
Yêu cầu Cortana giúp đỡ
Đối với những người dùng thích nói chuyện hơn là nhập văn bản, Cortana là giải pháp hoàn hảo. Cortana là trợ lý AI được tích hợp sẵn trong Windows 10, hoạt động với cả lệnh thoại và văn bản nhưng hầu hết người dùng thích lệnh thoại hơn. Bạn có thể nhận trợ giúp về tất cả các vấn đề liên quan đến hệ thống tại đây.
Tất cả những gì bạn phải làm hãy nói thẳng ra vấn đề của mình và Cortana sẽ cung cấp cho bạn tất cả các giải pháp khả thi. Nó cũng đi kèm với các liên kết video có liên quan đến vấn đề của bạn và có thể giúp giải quyết nó.
Để khởi chạy trợ lý Cortana, hãy nhấp vào biểu tượng hình tròn gần Start Menu.
Tiếp theo, nhấn vào biểu tượng hình Mic và bắt đầu nói. Khi bạn đã tường thuật vấn đề, ứng dụng sẽ tự động tìm kiếm các giải pháp.
Ứng dụng đã có một số giải pháp được tải trước trong cơ sở dữ liệu của nó và có thể tìm nạp chúng thực sự nhanh chóng. Đối với các vấn đề khác, nó sẽ tìm kiếm trên web và hiển thị các kết quả phù hợp nhất.
Windows 10 Troubleshoot cũng có thể hữu ích
Khắc phục sự cố giúp xác định sự cố và liệt kê các cách khắc phục. Windows 10 cung cấp phần khắc phục sự cố để giúp bạn tìm ra sự cố với hệ thống của mình. Nó rất hữu ích cho những người không rành về kỹ thuật và muốn Windows tự giải quyết vấn đề mà không có bất kỳ sự can thiệp nào từ bên ngoài.
Khả năng khắc phục sự cố tích hợp của Windows 10 là một lựa chọn tốt vì Windows sẽ không bao giờ đi kèm với các giải pháp có thể gây hại cho hệ thống của bạn. Nếu bạn sử dụng phần mềm của bên thứ ba để xác định và khắc phục sự cố, phần mềm đó có thể gây hại cho hệ thống của bạn và khiến nó không thể sử dụng được.
Để truy cập các tùy chọn Khắc phục sự cố của Windows 10, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows ở phía bên trái của Thanh tác vụ và chọn ‘Cài đặt’.
Trong Cài đặt Windows, nhấp vào 'Cập nhật & Bảo mật'.
Trên cửa sổ tiếp theo, chọn ‘Khắc phục sự cố’ từ các tùy chọn ở bên trái.
Tại đây, bạn sẽ thấy nhiều tùy chọn, hãy nhấp vào bất kỳ tùy chọn nào trong số này để kiểm tra xem có vấn đề gì không. Trong trường hợp có, Windows cũng sẽ hiển thị giải pháp và giúp người dùng khắc phục.
Windows cũng tự động khắc phục các lỗi khác nhau, do đó tiết kiệm thời gian cho người dùng và cũng đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt. Tính năng này phải được kích hoạt từ cài đặt và không được kích hoạt theo mặc định.
Sử dụng Tìm kiếm trong Menu Bắt đầu
Menu Start rất toàn diện và ngoài việc chỉ hiển thị các ứng dụng và phần mềm trên hệ thống, nó còn hiển thị các kết quả web dựa trên các từ khóa đầu vào. Tính năng này giúp người dùng tìm bản sửa lỗi cho rất nhiều lỗi và sự cố dựa trên hệ thống.
Giả sử, bạn đang gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi, hãy tìm kiếm nó trong Start Menu và nó sẽ hiển thị phần mềm / ứng dụng và giải pháp có liên quan từ web. Bạn có thể nhấp và mở một kết quả có liên quan để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn tìm thấy kết quả web ở bên phải có liên quan, hãy nhấp vào kết quả đó và nó sẽ mở ra. Windows 10 cũng hiển thị các từ khóa liên quan khác ở bên trái. Trong khi ở các công cụ và ứng dụng khác, bạn phải nhập toàn bộ vấn đề để có giải pháp, ở đây bạn chỉ cần đề cập đến từ khóa và Windows sẽ làm phần còn lại cho bạn. Điều này hoạt động tốt khi bạn không chắc chắn về bản chất chính xác của vấn đề vì nó cũng sẽ hiển thị các kết quả liên quan khác.
Sử dụng ứng dụng Mẹo
Windows 1 cung cấp rất nhiều tùy chọn mà nhiều người dùng không biết. Hầu như vài tháng một lần, các tính năng và bản sửa lỗi mới được giới thiệu cùng với các bản cập nhật. Nếu bạn không có bất kỳ lỗi hoặc vấn đề cụ thể nào và muốn tìm hiểu về các phím tắt khác nhau và các nội dung liên quan khác, ‘Mẹo’ là ứng dụng dành cho bạn trong Windows 10.
Ứng dụng Mẹo được cài đặt sẵn với Windows 10 và không cần tải xuống hoặc cài đặt trong hệ thống. Nếu người dùng sử dụng ứng dụng này vài ngày một lần, họ sẽ biết tất cả các tính năng và phím tắt mới trong Windows 10, các cải tiến và cập nhật lớn cũng như tất cả những thứ đơn giản và phức tạp mà hệ thống của họ có thể thực hiện.
Mẹo tự khắc phục sự cố
Máy tính, mặc dù là một cỗ máy phức tạp, được sử dụng bởi những người bình thường. Giao diện của nó được giữ đơn giản và dễ học để ngay cả những người mới có thể bắt đầu làm việc ngay lập tức. Hơn nữa, việc khắc phục sự cố của nó rất đơn giản và người ta không cần phải mang nó đến trung tâm bảo hành mỗi khi có vấn đề nhỏ phát sinh. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về một số mẹo tự khắc phục sự cố sẽ hữu ích trong tương lai.
Khắc phục: Không thể Bật máy tính
Đây là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng phải đối mặt. Hầu hết thời gian, giải pháp là đơn giản và việc sửa lỗi có thể được thực hiện dễ dàng.
Bất cứ khi nào hệ thống của bạn không bật, điều đầu tiên cần chú ý là nguồn điện. Kiểm tra xem bộ chuyển đổi có hoạt động tốt không và cổng sạc có ổn không. Ngoài ra, hãy thử sử dụng một bộ sạc khác. Nếu bộ sạc hoạt động tốt, hãy để thiết bị sạc một lúc rồi thử khởi động.
Nếu nguồn điện ổn, hãy đảm bảo rằng màn hình hiển thị ổn và không có vấn đề gì với nó. Trong trường hợp bạn đang sử dụng Máy tính để bàn, hãy thử thay đổi màn hình. Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tìm các sự cố liên quan đến phần cứng và phần mềm.
Khắc phục: Máy tính chạy chậm hơn
Đây là một vấn đề phổ biến khác mà người dùng thường gặp phải sau khi hệ thống của họ cũ đi. Việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem có đủ dung lượng trống trên hệ thống hay không. Hãy thử xóa một số phần mềm hiếm khi được sử dụng để tạo dung lượng trên đĩa cứng.
Quét thiết bị của bạn để tìm phần mềm độc hại và vi rút vì những phần mềm này có thể làm thiết bị chậm hơn đáng kể và thậm chí khiến thiết bị không thể sử dụng được.
Ngoài ra, bạn có thể tắt các chương trình tự khởi động vì chúng dẫn đến thời gian tải lâu hơn khi hệ thống được bật. Bạn có thể tắt các chương trình này từ Trình quản lý Tác vụ trong tab Khởi động. Chọn một chương trình mà bạn muốn tắt rồi nhấp vào tùy chọn ‘Tắt’ ở dưới cùng.
Khắc phục: Kết nối Internet kém
Nếu Internet không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối với mạng có kết nối Internet ổn định chưa. Kết nối với mạng bằng thiết bị khác để xem có sự cố với mạng hoặc hệ thống của bạn hay không. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn cũng có thể đặt lại bộ định tuyến.
Nếu bạn đang sử dụng kết nối có dây, hãy kiểm tra xem tất cả các cáp đã được cắm đúng cách và không có cáp nào bị hỏng.
Một số ứng dụng nền cũng tiêu thụ khối lượng lớn dữ liệu và có thể làm giảm đáng kể tốc độ Internet của bạn. Bạn cần dừng các ứng dụng này khỏi Trình quản lý tác vụ.
Nếu tất cả các bước trên không giúp cải thiện tình hình, hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để biết bất kỳ vấn đề nào từ phía họ.
Mẹo: Luôn cập nhật Windows
Hầu hết các sự cố và lỗi xảy ra khi một phiên bản Windows cũ hơn đang chạy trên hệ thống. Mỗi bản cập nhật mới đều có các bản sửa lỗi lớn và nhỏ, thông tin về phần mềm độc hại gần đây và cách phát hiện chúng cũng như các nâng cấp khác. Khi một hệ thống được cập nhật, nó sẽ hoạt động trơn tru và các vấn đề tối thiểu sẽ gặp phải.
Bây giờ bạn đã đọc về nhiều cách để nhận trợ giúp trong Windows và một số mẹo tự khắc phục sự cố đơn giản, bạn sẽ dễ dàng giải quyết sự cố hoặc lỗi hơn trong lần tiếp theo trong Windows 10.