Ứng dụng Tin nhắn trên máy Mac cho phép bạn dễ dàng gửi iMessages từ máy tính đến bất kỳ thiết bị được hỗ trợ nào khác như iPhone, iPad, Mac hoặc iPod touch. Nó hoạt động tốt như trên bất kỳ thiết bị iOS nào, nhưng đôi khi bạn vẫn có thể thấy iMessages không hoạt động trên máy Mac của mình.
Thông thường, điều này có nghĩa là không thể gửi tin nhắn qua ứng dụng Tin nhắn hoặc hết thời gian chờ gửi tin nhắn hoặc không gửi được tin nhắn từ máy Mac. Do những vấn đề này, iMessage không hoạt động chính xác hoặc như mong đợi trong macOS.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về các bước khắc phục sự cố để khắc phục và giải quyết các sự cố khi iMessage không hoạt động trên thiết bị Mac. Trước khi chúng tôi bắt đầu, vui lòng truy cập trang iMessage ngừng hoạt động trên trang Trạng thái hệ thống của Apple để làm cho nó hoạt động bình thường từ phía Apple. Nếu đèn màu đỏ cho iMessage, thì điều đó có nghĩa là máy chủ của Apple có vấn đề và họ đã biết về điều đó. Chờ cho đến khi nó chuyển sang màu xanh lục trở lại.
Nếu đó không phải là vấn đề tại máy chủ của Apple, thì bạn cần phải làm sạch máy Mac của mình. Làm theo từng mẹo được đề cập bên dưới để (hy vọng) khắc phục sự cố iMessage trên máy Mac của bạn.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Đây là một trong những cách khắc phục sự cố cơ bản nhất nhưng đôi khi có thể làm việc kỳ diệu. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào menu Apple ở góc trái màn hình và chọn ‘Khởi động lại’.
Sau khi khởi động lại, hãy thử gửi tin nhắn để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy đọc tiếp.
Kiểm tra xem Internet có được kết nối không
Bạn cũng nên kiểm tra xem máy Mac có kết nối Internet đang hoạt động hay không. Để làm như vậy, chỉ cần mở bất kỳ trình duyệt nào như Safari hoặc Chrome và kiểm tra xem bạn có thể truy cập bất kỳ trang web nào không. Nếu không, bạn cần kiểm tra kết nối internet của mình.
Kiểm tra cài đặt thời gian
Trong khi bạn có thể tự hỏi thời gian có liên quan gì đến việc gửi tin nhắn. Trên thực tế, nếu thời gian thiết bị của bạn không chính xác, nhiều quá trình xác thực sẽ không thành công. Điều này bao gồm cả Tin nhắn. Nếu thời gian của bạn bị sai, hãy truy cập Tùy chọn hệ thống»Ngày giờ.
Kiểm tra Đặt ngày và giờ tự động ở đầu cửa sổ. Nếu bạn có mật khẩu trên máy Mac, bạn cần nhấp vào ổ khóa nhỏ ở dưới cùng bên trái của màn hình và nhập mật khẩu khi được nhắc. Chỉ khi đó bạn mới có thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đảm bảo iCloud và Tin nhắn có cùng ID Apple
iMessage yêu cầu ID Apple, ID này phải giống với ID mà máy Mac sử dụng cho iCloud. Do đó, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng máy Mac được định cấu hình đúng ID Apple. Để làm điều đó, hãy nhấp vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái và chọn Tùy chọn hệ thống »Tài khoản Internet.
Chọn iCloud từ khung bên trái và kiểm tra ID được liên kết với nó.
Bạn cũng sẽ muốn sử dụng cùng một ID cho các tin nhắn. Để kiểm tra ID đang được sử dụng với Tin nhắn. nhấn Lệnh + Dấu cách và nhập Tin nhắn vào hộp tìm kiếm Tiêu điểm và nhấn phím quay lại.
Bây giờ bạn cần nhấp vào Tin nhắn ở góc trên cùng bên trái và đi tới Sở thích. Tại đây, nhấp vào iMessage và kiểm tra ID Apple được liên kết. Nó phải giống như iCloud.
Nếu các ID không giống nhau, hãy nhấp vào 'Đăng xuất' trong Ứng dụng Tin nhắn và Đăng nhập bằng ID Apple được thiết lập cho iCloud trên hệ thống của bạn.
Tắt và bật lại iMessage trên Mac
Đôi khi việc tắt và sau đó bật lại iMessage trên Mac có thể giải quyết các sự cố kết nối cụ thể đối với iMessage trên Mac, dưới đây là cách bạn có thể thực hiện điều đó. Trên cửa sổ cài đặt iMessage, hãy xem mục ‘Bật tài khoản này’ có được chọn hay không, nếu chưa, bạn cần kiểm tra để kích hoạt tài khoản. Nếu có, hãy tắt nó và bật lại để thiết lập lại kết nối.
Đảm bảo iMessage hoạt động trên iPhone / iPad
Nếu bạn cũng có iPhone hoặc iPad, hãy đảm bảo rằng iMessage đang hoạt động trên thiết bị đó. Nếu iPhone hoặc iPad đang gặp sự cố hoặc hiển thị lỗi đang chờ kích hoạt, có thể có sự cố với máy chủ Apple iMessage đang bị lỗi.
Chuyển đổi Đăng nhập iCloud
Tin nhắn hiện đồng bộ hóa với iCloud trên các phiên bản macOS mới hơn. Thật không may, điều này có thể gây ra các vấn đề của riêng nó. Cách khắc phục tốt nhất là cố gắng đặt lại kết nối nếu bạn đang gặp sự cố với Tin nhắn. Ý tưởng ở đây là đăng xuất hoàn toàn khỏi iCloud, khởi động lại, sau đó đăng nhập vào iCloud. Điều này có thể đặt lại xác thực.
Để làm như vậy, bạn cần phải đi đến Tùy chọn hệ thống »Tài khoản Internet, chọn iCloud từ khung tài khoản bên trái và nhấp vào dấu Âm lượng (-) ở góc dưới cùng bên trái.
Chọn 'Giữ một bản sao' trên máy Mac khi được nhắc. Đừng lo lắng về dữ liệu trên iCloud của bạn, bạn sẽ lấy lại được sau khi đăng nhập lại.
Đối với bước tiếp theo, khởi động lại máy Mac của bạn và đi tới Tùy chọn hệ thống » Tài khoản Internet và nhấp vào Dấu âm lượng (+) và chọn iCloud để đăng nhập trở lại.
Nhập ID Apple và Mật khẩu của bạn và nhấp vào nút 'Tiếp theo'. Bây giờ bạn sẽ đăng nhập vào iCloud của mình.
Chúng tôi đã cố gắng đề cập hầu hết các bản sửa lỗi phổ biến để làm cho iMessage hoạt động trên Mac, nhưng nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple để xem họ có thể khắc phục điều gì đó nội bộ cho bạn hay không.