Loại bỏ sự cố khó chịu "máy ảnh không hoạt động" trong Zoom với sự trợ giúp của các bản sửa lỗi này
Tính năng thu phóng đã giúp mọi người tổ chức hội nghị truyền hình và kết nối vô cùng thuận tiện. Cho dù bạn đang trò chuyện với bạn bè và gia đình, tổ chức các bài giảng cho trường học hay tổ chức các cuộc họp văn phòng lớn, tính năng Thu phóng của mọi người.
Và thực sự không có gì khó chịu hơn việc sử dụng ứng dụng cho một hội nghị truyền hình nhưng lại gặp lỗi máy ảnh không hoạt động. Rất may, sự cố không phải là hiếm và bạn có thể cố gắng giải quyết nó bằng một số bản sửa lỗi đơn giản và phương pháp thử-và-sai. Cho dù máy ảnh của bạn không hiển thị trong Cài đặt thu phóng hoặc máy ảnh được chọn nhưng video không hoạt động, những bản sửa lỗi này có thể giúp ích cho bạn.
Kiểm tra xem máy ảnh chính xác có được chọn để phóng to hay không
Hãy bắt đầu với cách khắc phục dễ dàng nhất cho sự cố của bạn. Có khả năng bạn có thể khắc phục gốc rễ của tất cả các vấn đề bằng cách chỉ cần kiểm tra video của bạn trong Cài đặt thu phóng và đảm bảo rằng Thu phóng có quyền truy cập vào đúng thiết bị máy ảnh. Rốt cuộc, không có thiết bị, không có video.
Nhấp vào biểu tượng cài đặt để mở cài đặt Thu phóng và sau đó chuyển đến ‘Video’ từ menu điều hướng ở bên trái.
Nếu video của bạn hoạt động bình thường, bạn sẽ thấy bản xem trước video của mình. Nhưng nếu nó hoạt động bình thường, bạn sẽ không ở đây. Vì vậy, hãy tiếp tục và kiểm tra xem đã chọn đúng máy ảnh chưa. Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh ‘Máy ảnh’ để chọn thiết bị chính xác. Nếu điều này không hữu ích, hãy thử các bản sửa lỗi tiếp theo trong danh sách cho đến khi bạn tìm thấy một bản sửa lỗi phù hợp.
Đảm bảo không có ứng dụng nào khác đang truy cập máy ảnh
Khả năng cao là thủ phạm có thể là một cái gì đó đơn giản như một ứng dụng khác làm hỏng máy ảnh của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng không có ứng dụng nào khác sử dụng máy ảnh đang chạy hoặc ứng dụng hiện không sử dụng máy ảnh khi bạn thấy mình ở cuối tình huống này. Hầu hết các webcam cũng có đèn bật sáng khi nó được sử dụng, vì vậy bạn sẽ biết liệu máy ảnh của mình có được ứng dụng khác sử dụng hay không nếu webcam của bạn hỗ trợ nó.
Xác nhận rằng Windows không chặn máy ảnh của bạn
Không có phạm vi nào của bất kỳ bản sửa lỗi nào ở trên hoạt động nếu Windows có thể chặn quyền truy cập vào máy ảnh. Zoom, hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó, sẽ thấy mình khá bất lực nếu rơi vào trường hợp này. Chuyển đến cài đặt Windows từ menu bắt đầu hoặc bằng cách sử dụng Windows + i phím tắt và mở cài đặt 'Quyền riêng tư'.
Sau đó, chuyển đến ‘Máy ảnh’ từ menu điều hướng ở bên trái để mở cài đặt máy ảnh.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi 'Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn' đang bật.
Cuộn xuống một chút để đảm bảo rằng nút chuyển đổi cho cài đặt 'Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập máy ảnh của bạn' cũng được bật.
Một số phiên bản Windows cũng có thể yêu cầu bạn bật quyền cho các ứng dụng riêng lẻ. Cuộn xuống và bên dưới 'Chọn ứng dụng nào có thể truy cập máy ảnh của bạn', hãy tìm mục Thu phóng trên danh sách. Nếu nó ở đó, hãy bật chuyển đổi cho nó. Nếu không, điều đó có nghĩa là nó không yêu cầu sự cho phép đặc biệt. Nhưng nếu mọi thứ ở đây đã trở nên phức tạp, bạn không cần phải làm gì nhiều ngoài việc chuyển sang các mẹo khác trong danh sách.
Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn
Kẻ này có thể lén theo dõi bạn như bạn thậm chí không thể tưởng tượng được. Ngày nay, rất nhiều phần mềm chống vi-rút cung cấp khả năng bảo vệ webcam và đúng như vậy. Việc gián điệp qua webcam là một điều có thật và là điều cần hoàn toàn cảnh giác. Điều quan trọng là phải tự bảo vệ mình trước nó.
Và điều quan trọng không kém là hãy nhớ kịp thời rằng phần mềm diệt vi-rút cũng có thể là phần mềm gây ra mọi sự hỗn loạn. Truy cập chương trình chống vi-rút của bạn và kiểm tra xem chương trình chống vi-rút có chặn tính năng Zoom truy cập vào máy ảnh hay không. Và nếu có, hãy tắt nó đi. Vì mọi phần mềm chống vi-rút đều có giao diện khác nhau, nên không thể bao gồm các bước về cách bạn có thể đạt được thành tích này.
Khởi động lại PC của bạn
Nói thì có vẻ đơn giản như vậy nhưng thường thì nó có thể khắc phục được rất nhiều vấn đề, bao gồm cả rắc rối hiện tại. Khởi động lại PC của bạn và xem nó có giải quyết được sự cố không.
Cài đặt lại ứng dụng khách thu phóng
Hãy thử một kinh Kính mừng cuối cùng này trước khi rút súng lớn. Gỡ cài đặt ứng dụng khách Zoom của bạn và cài đặt lại phiên bản mới nhất từ Trung tâm Tải xuống Zoom. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy tiến hành sửa chữa tiếp theo.
Chạy Trình gỡ rối 'Phần cứng và Thiết bị'
Vì vậy, bạn đã thử các bản sửa lỗi ở trên và không có gì hiệu quả. Đó không có lý do gì để băn khoăn. Nó chỉ có nghĩa là bạn sẽ phải mài giũa nhiều hơn. Bạn đã kiểm tra và kiểm tra kỹ tất cả các quyền nhưng vấn đề có thể là do chính máy ảnh. Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị sẽ giúp bạn xác định xem có đúng như vậy hay không và xác định thêm chính xác vấn đề.
Mở Command Prompt trên PC của bạn và chạy lệnh sau mà không có bất kỳ thay đổi nào để mở trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Gõ ‘cmd’ vào thanh tìm kiếm để mở Command Prompt hoặc truy cập nó từ menu Start. Để chạy lệnh, hãy sao chép / dán lệnh và nhấn enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnosticHộp thoại trình khắc phục sự cố sẽ mở ra. Làm theo các bước để chạy chẩn đoán. Nó sẽ tìm nếu có bất kỳ sự cố nào với máy ảnh của bạn và cũng hướng dẫn bạn cách khắc phục nó.
Đăng ký lại Máy ảnh trên máy tính của bạn
Tất cả chúng ta đều đã nghe nói về phương pháp khởi động lại cũ tốt. Điều đó cũng có thể áp dụng cho máy ảnh của bạn. Đăng ký lại máy ảnh về cơ bản sẽ thực hiện những gì khởi động lại đối với máy tính, thiết bị di động hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào khác của bạn. Để bắt đầu, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở ‘Windows PowerShell (Quản trị viên)’.
Một lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng sẽ xuất hiện trên màn hình của bạn, hỏi liệu ‘bạn có muốn cho phép ứng dụng này [Windows PowerShell] thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của bạn không?” Nhấp vào ‘Có’.
Bảng điều khiển Windows PowerShell sẽ mở ra. Sao chép / Dán lệnh sau và nhấn enter để đăng ký lại máy ảnh của bạn. Bây giờ hãy kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn
Bạn đã thử một loạt các bản sửa lỗi và không có bản sửa lỗi nào trong số đó hiệu quả. Đã đến lúc tìm hiểu sâu hơn. Vấn đề có thể là trình điều khiển máy ảnh của bạn cần được cập nhật. Trình điều khiển là một phần thiết yếu của máy móc và mặc dù hầu hết các trình điều khiển đều được Windows tự động cập nhật để đảm bảo mọi thứ hoạt động như đồng hồ, nhưng luôn có khả năng một bản cập nhật quan trọng có thể đã bị bỏ qua. Bạn có thể dễ dàng xác minh điều đó là một điều tốt.
Đi tới ‘Trình quản lý Thiết bị’ của hệ thống bằng cách nhấp chuột phải vào nút bắt đầu và chọn tùy chọn từ menu.
Trình quản lý Thiết bị sẽ liệt kê tất cả các thiết bị hiện có của bạn. Tìm ‘Máy ảnh’ và nhấp vào mũi tên ở bên trái để mở rộng danh sách các thiết bị máy ảnh. Nếu bạn đã cài đặt nhiều camera trên hệ thống của mình, hãy chọn camera mà bạn sử dụng và nhấp chuột phải vào nó. Sau đó, chọn ‘Cập nhật trình điều khiển’ từ menu ngữ cảnh nếu tùy chọn có sẵn.
Chọn tùy chọn 'Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật' trên màn hình tiếp theo. Nếu có bản cập nhật mới hơn cho trình điều khiển mà bản cập nhật Windows bị mất, thì Trình Quản Lý Thiết Bị sẽ tải xuống và cài đặt nó. Nếu không, trình điều khiển lỗi thời không phải là vấn đề của bạn.
Đặt lại phần cứng máy ảnh
Còn một điều cuối cùng bạn có thể thử nếu không có cách nào khác phù hợp với bạn. Mở Trình quản lý thiết bị và chuyển đến thiết bị Máy ảnh của bạn. Sau đó, nhấp chuột phải vào nó và chọn ‘Gỡ cài đặt thiết bị’ từ menu ngữ cảnh.
Bây giờ, hãy chuyển đến tùy chọn ‘Hành động’ trên Thanh Trình đơn trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị và chọn ‘Quét các Thay đổi Phần cứng’ từ trình đơn xuất hiện.
Chờ quá trình quét hoàn tất, khởi động lại PC và kiểm tra xem máy ảnh của bạn đã bắt đầu hoạt động chưa.
Bắt đầu và chạy video có tầm quan trọng cực kỳ quan trọng khi bạn đang cố gắng tổ chức hội nghị truyền hình cho ai đó. Hy vọng rằng vấn đề là một cái gì đó đơn giản và bạn có thể giải quyết nó bằng cách sử dụng một bản sửa lỗi trong danh sách này. Nếu không, bạn cần xem xét khả năng có thể nằm ngoài phạm vi của bạn.