Gmail không nhận được thư? Không boăn khoăn! Thực hiện các bản sửa lỗi nhanh chóng và đơn giản sau để giải quyết sự cố.
Gmail là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email miễn phí phổ biến nhất trên web. Sự phổ biến có thể là do giao diện đơn giản và dễ truy cập. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng không thể nhận được email trên Gmail.
Trong các phần tiếp theo, chúng tôi sẽ hiểu điều gì dẫn đến lỗi và hướng dẫn bạn các cách khắc phục khác nhau.
Tại sao tôi không thể nhận email trên Gmail?
Có thể có nhiều vấn đề có thể dẫn đến sự cố khi nhận email trên Gmail. Mặc dù, hầu hết chúng đều nhỏ và có thể được sửa ngay lập tức. Chúng tôi đã liệt kê một số vấn đề phổ biến dẫn đến lỗi.
- Bộ nhớ Tài khoản Gmail đã đầy
- Email Chặn tường lửa
- Bộ lọc Email được áp dụng
- Máy chủ Gmail ngừng hoạt động
Mặc dù nguyên nhân cơ bản là không đáng kể trong hầu hết các trường hợp, nhưng lỗi này sẽ tàn phá toàn bộ. Hãy tưởng tượng bạn không thể nhận được những email công việc quan trọng. Chúng tôi đã liệt kê các bản sửa lỗi hiệu quả nhất để giúp bạn giải quyết lỗi.
1. Kiểm tra xem máy chủ Gmail có bị lỗi không
Khi bạn không thể nhận email trên Gmail, cách tiếp cận chính của bạn là kiểm tra xem máy chủ có hoạt động tốt hay không. Nói chung, mọi người đi tìm các bản sửa lỗi khác và sau đó phát hiện ra rằng đó là máy chủ dẫn đến lỗi.
Để kiểm tra xem máy chủ có bị lỗi hay không, bạn có thể thực hiện một tìm kiếm đơn giản trên Google. Có một số trang web giúp phát hiện nếu một dịch vụ cụ thể không hoạt động. Downdetector là một trong những dịch vụ phổ biến mà bạn có thể tin tưởng.
Nếu tất cả các máy chủ đều hoạt động tốt, đã đến lúc bạn chuyển sang các bản sửa lỗi bên dưới.
2. Dùng thử Gmail trên một trình duyệt khác
Mở Gmail trên một trình duyệt khác là một cách khắc phục hiệu quả cho nhiều người dùng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ trình duyệt phổ biến nào như Chrome, Firefox, Opera hoặc Edge. Trong trường hợp bây giờ bạn có thể xem các thư đã nhận gần đây, hãy thử chuyển trở lại trình duyệt cũ sau một thời gian hoặc tiếp tục sử dụng trình duyệt hiện tại, nếu bạn cho là phù hợp.
3. Kiểm tra bộ nhớ tài khoản
Nếu bạn gửi và nhận nhiều email hoặc đã lưu trữ nhiều dữ liệu trên Google Drive hoặc Photos, thì có khả năng là bộ nhớ tài khoản đã đầy. Google cung cấp cho người dùng 15 GB bộ nhớ miễn phí được chia sẻ trên Gmail, Google Drive và Google Photos. Sau khi bộ nhớ đầy, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email.
Để kiểm tra dung lượng tài khoản, hãy truy cập one.google.com và kiểm tra chi tiết dung lượng.
Nếu đó là bộ nhớ tài khoản gây ra lỗi, bạn có thể xóa email trên Gmail hoặc giải phóng dung lượng trên Google Drive hoặc Google Photos.
Để xóa các email trên Gmail, đánh dấu vào hộp kiểm trước email bạn muốn xóa và nhấp vào biểu tượng ‘Xóa’.
Đây là một quá trình mất khá nhiều thời gian và sẽ không giúp giải phóng bộ nhớ đáng kể một cách nhanh chóng. Tuy nhiên, có một tùy chọn để lọc nhanh các email chiếm nhiều dung lượng lưu trữ.
Để tìm những thư như vậy, hãy nhập thông tin sau vào 'Thanh Tìm kiếm' và nhấn ĐI VÀO.
có: tệp đính kèm lớn hơn: 15MChúng tôi đã thiết lập bộ lọc để hiển thị các email có tệp đính kèm lớn hơn 15 MB. Bạn có thể thay đổi kích thước của tệp đính kèm và nó sẽ lọc kết quả tương ứng.
Tiếp theo, xóa các email được yêu cầu khỏi danh sách đã lọc. Điều này làm cho quá trình giải phóng không gian lưu trữ nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều.
Sau khi bạn xóa email trong "Hộp thư đến", chúng sẽ được chuyển vào thư mục "Thùng rác". Để giải phóng dung lượng, bạn sẽ phải xóa vĩnh viễn chúng khỏi thư mục 'Thùng rác'. Điều hướng đến thư mục ‘Thùng rác’ từ bên trái và nhấp vào ‘Dọn sạch thùng rác ngay bây giờ’ ở trên cùng.
Tiếp theo, nhấp vào ‘OK’ trên hộp xác nhận bật lên.
Các email cuối cùng đã được xóa và không gian lưu trữ được xóa. Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có thể nhận được email hay không. Trong trường hợp lỗi vẫn còn, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
4. Xóa bộ lọc
Nếu bạn đã đặt bộ lọc cho Gmail, thì có thể bạn sẽ không nhận được email trong hộp thư đến của mình. Ví dụ: bạn có thể đã đặt email từ tài khoản cụ thể đó bị xóa ngay lập tức. Trong trường hợp đó, có vẻ như bạn không nhận được email.
Để kiểm tra xem bạn đã đặt bộ lọc nào chưa, nhấp vào biểu tượng 'Cài đặt' gần góc trên cùng bên phải của Gmail, sau đó chọn 'Xem tất cả cài đặt' từ menu thả xuống.
Trong ‘Cài đặt’ của Gmail, điều hướng đến tab ‘Bộ lọc và địa chỉ bị chặn’ từ trên cùng và kiểm tra xem có bộ lọc nào đã được tạo hay không. Như bạn thấy bên dưới, một bộ lọc đã được thiết lập để xóa email khỏi một tài khoản cụ thể.
Nếu bạn tìm thấy một bộ lọc tương tự trên tài khoản Gmail của mình, đã đến lúc bạn xóa nó.
Để xóa một bộ lọc trên Gmail, chọn hộp kiểm phía sau bộ lọc và nhấp vào tùy chọn ‘Xóa’ bên dưới bộ lọc.
Sau khi bạn đã xóa bộ lọc, hãy yêu cầu người gửi gửi lại email và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể nhận được hay không.
5. Kiểm tra Cài đặt Chuyển tiếp Email
Nếu bạn đã bật Chuyển tiếp email trên Gmail và đặt các cài đặt như vậy, để xóa bản sao email của tài khoản hiện có, thì các email sẽ không xuất hiện. Để khắc phục điều này, hãy thay đổi cài đặt hiện tại hoặc chỉ cần tắt tính năng chuyển tiếp email.
Để kiểm tra cài đặt chuyển tiếp email, hãy đi tới ‘Cài đặt’ của Gmail như đã thảo luận trước đó và điều hướng đến tab ‘Chuyển tiếp và POP / IMAP’ ở trên cùng. Tiếp theo, hãy kiểm tra xem ‘Chuyển tiếp’ có được bật hay không và cài đặt hiện tại.
Để thay đổi cài đặt chuyển tiếp và giữ email trong hộp thư đến, nhấp vào menu thả xuống thứ hai và chọn tùy chọn "giữ bản sao của Gmail trong hộp thư đến".
Để tắt tính năng chuyển tiếp email, chỉ cần chọn hộp kiểm ‘Tắt tính năng chuyển tiếp’.
Bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện trước đó sẽ không có hiệu lực trừ khi bạn lưu chúng. Để lưu các thay đổi, hãy cuộn xuống dưới cùng và nhấp vào 'Lưu thay đổi'.
Sau khi bạn đã sửa đổi hoặc tắt hoàn toàn cài đặt chuyển tiếp, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
6. Tắt tường lửa
Một số phần mềm diệt vi rút có tính năng 'Tường lửa' được bật theo mặc định, điều này có thể dẫn đến lỗi, vì nó có thể đang chặn các email. Trong trường hợp này, bạn có thể thử tắt hoàn toàn tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút chạy khi khởi động.
Ghi chú: Chúng tôi sẽ tắt tường lửa trên Windows Security. Trong trường hợp, bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, các bước sẽ khác. Tìm kiếm phần Câu hỏi thường gặp của trang web chống vi-rút hoặc tìm kiếm trên web để biết các bước vô hiệu hóa tường lửa. Ngoài ra, việc tắt tường lửa không được khuyến khích và nó chỉ là tạm thời. Sử dụng phần mềm chống vi-rút khác nếu chương trình chống vi-rút hiện tại đang dẫn đến lỗi.
Để tắt tường lửa, tìm kiếm ‘Windows Security’ trong ‘Start Menu’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng.
Tiếp theo, chọn tùy chọn ‘Tường lửa & bảo vệ mạng’.
Bây giờ bạn sẽ thấy ba tùy chọn trên màn hình, chọn ‘Mạng miền’.
Bây giờ, hãy nhấp vào nút bật / tắt trong ‘Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft’ để tắt nó.
Tương tự, vô hiệu hóa tường lửa cho các mạng khác.
Cách tắt phần mềm chống vi-rút chạy khi khởi động, nhấn CTRL + ALT + DELvà chọn tùy chọn 'Trình quản lý tác vụ'. Tiếp theo, điều hướng đến tab ‘Khởi động’ từ trên cùng, chọn phần mềm chống vi-rút và nhấp vào ‘Tắt’ ở dưới cùng.
Bây giờ, khởi động lại máy tính và bạn sẽ không còn gặp phải sự cố khi nhận email trên Gmail nữa.
Các bản sửa lỗi được đề cập ở trên sẽ khắc phục các lỗi liên quan đến việc nhận email trên Gmail. Ngoài ra, chúng tôi muốn nhắc lại rằng bạn không nên để tường lửa bị vô hiệu hóa lâu và hãy tìm kiếm một phần mềm chống vi-rút thay thế để giữ cho hệ thống của bạn an toàn và bảo mật khỏi phần mềm độc hại và các cuộc tấn công mạng.