Hãy thử các bản sửa lỗi đơn giản sau để giải quyết vấn đề khó chịu này
Microsoft Teams phổ biến rộng rãi, đặc biệt là với các tổ chức và trường học, như một ứng dụng Workstream Collaboration. Nó có lẽ là một trong những ứng dụng tốt nhất để cộng tác và giao tiếp hiện có. Tuy nhiên, đáng buồn thay, không phải mọi thứ luôn là cầu vồng và bánh nướng nhỏ trong lĩnh vực Microsoft Teams.
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng phải đối mặt với “Bạn đang bỏ lỡ! Yêu cầu quản trị viên của bạn bật Microsoft Teams ” vấn đề. Nó khóa bạn khỏi tài khoản Microsoft Teams và bạn không thể sử dụng Teams cho bất kỳ việc gì.
Đó là một sự bất tiện lớn vì rất nhiều công việc - các cuộc họp và giao tiếp - liên quan đến việc sử dụng Microsoft Teams. Nhưng vẫn chưa có gì phải băn khoăn. Có một số điều sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng này ngay lập tức.
Xóa bộ nhớ cache
Nếu bạn đang gặp sự cố trên ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn, hãy thử đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ứng dụng web. Nếu bạn có thể đăng nhập, vấn đề là với ứng dụng máy tính để bàn chứ không phải tài khoản. Và giải pháp tốt nhất là xóa bộ nhớ cache cục bộ của bạn cho ứng dụng dành cho máy tính để bàn.
Để xóa bộ nhớ cache cho Microsoft Teams trong Windows, trước tiên, hãy thoát ứng dụng hoàn toàn. Đi tới khay hệ thống và nhấp chuột phải vào biểu tượng của Microsoft Teams. Sau đó chọn ‘Quit’ từ menu. Một cách khác để thoát hoàn toàn ứng dụng là từ Trình quản lý tác vụ.
Bây giờ, mở File Explorer trên PC của bạn. Bạn có thể sử dụng phím tắt 'Phím biểu trưng Windows + E' mở nó ra. Nhập hoặc sao chép / dán vị trí % appdata% \ Microsoft \ đội trên thanh Quick Acess và nhấn phím Enter.
Thư mục cho vị trí được chỉ định sẽ mở ra. Xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục sau trên vị trí này.
- Thư mục ‘Cache’ trong Thư mục ‘Application Cache’
- Blob_storage
- Bộ nhớ đệm
- Cơ sở dữ liệu
- GPUCache
- IndexedDB
- Lưu trữ cục bộ
- tmp
Khởi động lại Microsoft Teams và thử đăng nhập bằng tài khoản của bạn để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Yêu cầu quản trị viên của bạn bật Microsoft Teams
Nếu bạn không thể mở tài khoản của mình trong ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc cách khắc phục ở trên chỉ dành cho ứng dụng dành cho máy tính để bàn không hữu ích, thì đã đến lúc liên hệ với quản trị viên của tổ chức của bạn. Vấn đề cũng theo nghĩa đen yêu cầu bạn thử nó. Bản sửa lỗi này dành cho người dùng nội bộ của tổ chức. Nếu bạn không có quyền truy cập quản trị vào Microsoft 365 của tổ chức, bạn sẽ cần yêu cầu người dùng có quyền truy cập quản trị viên thực hiện việc này cho bạn.
Nếu bạn có quyền truy cập quản trị viên, hãy truy cập trung tâm quản trị Microsoft 365 và đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên của bạn. Sau đó, nhấp vào tùy chọn ‘Người dùng’ trên menu điều hướng bên trái.
Một số tùy chọn sẽ mở rộng bên dưới nó. Nhấp vào 'Người dùng đang hoạt động'.
Danh sách tất cả những người dùng bạn đã thêm vào tổ chức sẽ mở ra. Chuyển đến tên của người dùng và nhấp vào tên đó.
Một cửa sổ sẽ bật lên từ phía bên phải của màn hình. Chuyển đến tab 'Giấy phép và ứng dụng'.
Đi tới tùy chọn 'Ứng dụng' để mở rộng nó.
Sau đó, chọn hộp kiểm cho Microsoft Teams. Sau khi chọn Microsoft Teams, nó có thể bắt đầu hoạt động ngay lập tức. Nếu có, tốt cho bạn. Nhưng nếu không, bạn nên đợi vài giờ vì Microsoft Office có tiếng là dành hàng giờ để phản ánh các thay đổi.
Nếu nó đã được bật, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Tắt nút cho Microsoft Teams, đợi một giờ và bật lại.
Thêm lại bạn vào Microsoft 365
Nếu tùy chọn trên không hoạt động, hãy yêu cầu quản trị viên xóa bạn khỏi danh sách người dùng trong Microsoft 365, đợi vài giờ rồi thêm lại bạn vào danh sách người dùng. Sau khi thêm lại bạn vào danh sách người dùng, hãy kiểm tra xem Microsoft Teams đã bắt đầu hoạt động hay chưa.
Microsoft Teams không hoạt động có thể là một sự bất tiện lớn và khiến cả ngày làm việc của bạn bị dừng lại. Nhưng bạn không đơn độc khi đối mặt với vấn đề này. Vô số người khác đã ở cùng vị trí với bạn và họ đã tìm thấy nơi nương tựa trong số những bản sửa lỗi này. Nó chắc chắn cũng sẽ giúp được bạn.