Cho dù ứng dụng khách trên máy tính Teams của bạn bị kẹt trên màn hình tải hoặc nó tiếp tục gặp sự cố, các bản sửa lỗi được đề cập bên dưới sẽ giúp bạn
Rất nhiều tổ chức sử dụng Microsoft Teams một cách rộng rãi để tạo điều kiện thuận lợi cho việc trò chuyện và cộng tác giữa các nhân viên tại nơi làm việc. Có một lý do khiến nó được gọi là ứng dụng Workstream Collaboration, thay vì chỉ là hội nghị truyền hình. Người dùng xử lý tất cả các dự án và giao tiếp liên quan thông qua Microsoft Teams.
Vì vậy, hãy tưởng tượng sự thất vọng và căng thẳng mà nó gây ra khi ứng dụng thậm chí không tải. Chà, nếu bạn ở đây, điều đó không khó để tưởng tượng đối với bạn. Bạn chỉ có thể nhìn chằm chằm vào ứng dụng khách trên máy tính của Microsoft Teams trên máy tính của mình ngay bây giờ. Nó sẽ làm cho bạn cảm thấy tốt hơn nếu chúng tôi cho bạn biết không phải là người duy nhất có ứng dụng máy tính để bàn hành động theo cách này?
Vô số người dùng đã báo cáo sự cố với Microsoft Teams nơi nó thậm chí không tải. Tình hình có vẻ nghiêm trọng hơn, có một số cách bạn có thể thử để xua đuổi con quỷ có vấn đề này.
Nhưng trước tiên, vấn đề có thực sự xảy ra với ứng dụng Teams Desktop không?
Bạn đã thử đăng nhập vào tài khoản Microsoft Teams của mình trên một số máy tính khác hoặc trong ứng dụng web chưa? Nếu chưa, có lẽ bạn nên làm như vậy. Bởi vì nếu vấn đề là do tài khoản của bạn, bạn sẽ không tìm thấy gì trong danh sách này cho mình. Sau đó, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ Microsoft Teams về sự cố của mình.
Nếu bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình ở mọi nơi khác, nhưng không chỉ trong ứng dụng Team dành cho máy tính để bàn trên máy tính của bạn, thì hãy tiếp tục!
Xóa bộ nhớ cache cho Microsoft Teams
Nếu Microsoft Teams luôn bị kẹt ở màn hình ‘Đang tải Microsoft Teams…’ thì việc bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache cho Microsoft Teams.
Bây giờ, điều đầu tiên bạn cần làm là thoát hoàn toàn Microsoft Teams. Đi tới biểu tượng Microsoft Teams trong khay hệ thống và nhấp chuột phải vào biểu tượng đó để ‘Thoát’ từ menu ngữ cảnh. Hoặc, bạn có thể chọn kết thúc tác vụ từ Trình quản lý tác vụ. Tuỳ bạn thôi.
Bây giờ hãy mở File Explorer. Bạn có thể sử dụng phím tắt Phím logo Windows + E mở nó ra. Sau đó, nhập hoặc sao chép / dán % appdata% \ Microsoft \ đội và nhấn Enter.
Sau đó, xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục sau.
- Thư mục ‘Cache’ trong Thư mục ‘Application Cache’
- Blob_storage
- Bộ nhớ đệm
- Cơ sở dữ liệu
- GPUCache
- IndexedDB
- Lưu trữ cục bộ
- tmp
Khi bạn đã xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục này, hãy khởi động lại Microsoft Teams để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.
Gỡ cài đặt ứng dụng và xóa tất cả các tệp
Nếu việc xóa bộ nhớ cache không hiệu quả với bạn, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Có khả năng bạn đã thử cái này rồi, nhưng lần này, bạn sẽ làm theo cách khác. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy xóa các tệp khỏi các vị trí sau:
% LocalAppData% \ Microsoft \ TeamsMeetingsAddin % AppData% \ Microsoft \ Teams % LocalAppData% \ SquirrelTemp% LocalAppData% \ Microsoft \ Teams
Sao chép / Dán các đường dẫn trên trong File Explorer để đi đến các vị trí đã nói. Sau khi xóa tệp, hãy cài đặt lại Microsoft Teams và xem nó có tải không.
Xóa thông tin đăng nhập Microsoft Teams
Bạn cũng có thể thử xóa thông tin đăng nhập Microsoft Teams của mình; rất có thể một tệp bị hỏng ở đâu đó có thể gây ra sự cố. Mở Bảng điều khiển trên máy tính của bạn và nhấp vào 'Tài khoản người dùng'.
Sau đó, trong ‘Trình quản lý thông tin đăng nhập’, hãy nhấp vào ‘Quản lý thông tin đăng nhập Windows’.
Sau đó, tìm bằng chứng xác thực cho ‘MSTeams’ và xóa tất cả chúng và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.
Vấn đề có thể là mật khẩu bị hỏng
Cái này dành cho một loại vấn đề rất đặc biệt. Nếu Microsoft Teams của bạn gặp sự cố trong vài giây sau khi bạn cố mở nó và không có biểu tượng khay hệ thống cũng như quy trình đang chạy cho Microsoft Teams trong Trình quản lý tác vụ, thì bản sửa lỗi này là dành cho bạn.
Giữa khoảng thời gian bạn mở Microsoft Teams và nó bị treo, biểu tượng cho Microsoft Teams sẽ xuất hiện trong khay hệ thống. Nó sẽ ngắn gọn, vì vậy bạn sẽ phải nhanh chóng. Thậm chí có thể mất một số lần để bắt bugger đó, nhưng bạn sẽ phải tiếp tục cố gắng cho đến khi thành công vì không có giải pháp nào khác phù hợp với điều này. Nó giống như chơi một trò chơi với Microsoft Teams!
Vấn đề ở đây có lẽ là mật khẩu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng. Điều này có thể xảy ra do bất kỳ lý do nào, trong đó lý do chính là bạn đã thay đổi mật khẩu Microsoft Teams của mình, trong khi ứng dụng khách trên máy tính để bàn vẫn đăng nhập tài khoản của bạn. Bây giờ, nó sẽ không luôn tạo ra sự cố, nhưng đôi khi nó có thể dẫn đến vào một tệp bị hỏng gây ra sự cố.
Vì vậy, khi bạn bắt gặp biểu tượng cho Microsoft Teams trên khay hệ thống, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và chọn ‘Đăng xuất’ từ menu. Sau khi bạn nhấn thành công nút Đăng xuất trước khi Teams gặp sự cố, vào lần tiếp theo Microsoft Teams sẽ tải đúng cách và bạn có thể đăng nhập lại.
Việc Microsoft Teams không tải có thể gây khó chịu, nhưng hơn thế nữa, nó ảnh hưởng đến công việc của bạn: Bạn có thể sử dụng ứng dụng web thay cho ứng dụng khách trên máy tính để bàn để thực hiện, nhưng một số tính năng không hoạt động trên ứng dụng web và là độc quyền cho ứng dụng khách trên máy tính để bàn. Chúng tôi hy vọng danh sách giải pháp này sẽ giúp cải thiện ngày tồi tệ mà bạn đang gặp phải!