Ứng dụng Microsoft Your Phone cho phép người dùng kết nối thiết bị Android với PC chạy Windows 10 của họ để xem Tin nhắn và Ảnh từ điện thoại của họ trực tiếp trên PC. Nhưng thật không may, bản thân ứng dụng thường bị kẹt ở trạng thái “chờ kết nối” trong khi kết nối thiết bị Android.
Kể từ khi ra mắt, nhiều người dùng đã phàn nàn về việc ứng dụng Điện thoại của bạn bị kẹt ở bánh xe tiến trình với trạng thái "đang chờ kết nối". Microsoft đã thừa nhận vấn đề này và đã khuyên những người dùng bị ảnh hưởng nên hủy liên kết điện thoại Android của họ khỏi Tài khoản Microsoft và xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng 'Microsoft Apps' trên Android và ứng dụng Điện thoại của bạn trên Windows trước khi cố gắng kết nối.
Hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc phục sự cố “đang chờ kết nối” trên ứng dụng Điện thoại của bạn.
Cách hủy liên kết tài khoản Microsoft và xóa bộ đệm ứng dụng
- Truy cập account.microsoft.com/devices trên PC của bạn và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
- Nhấp chuột Hủy liên kết điện thoại này bên dưới tên thiết bị Android của bạn trên trang.
- Trên điện thoại Android của bạn, gỡ cài đặt Ứng dụng Microsft ứng dụng và sau đó cài đặt lại ngay. Thao tác này là để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
- Trên PC của bạn, hãy truy cập Cài đặt »Ứng dụng» Ứng dụng & Tính năng »Điện thoại của bạn» lựa chọn Tùy chọn nâng caovà nhấp vào Cài lại (để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng).
Sau khi hủy liên kết tài khoản và đặt lại bộ đệm ứng dụng trên cả PC và thiết bị Android, hãy thử kết nối lại ứng dụng Điện thoại với điện thoại Android của bạn. Nó sẽ hoạt động hoàn hảo vào thời gian này.
Chúc mừng!