Có một lỗi đang diễn ra trong bản dựng Windows Insider Preview kể từ phiên bản 18267 khiến File Explorer bị treo khi tương tác với tệp .mp4. Lỗi này xuất hiện trên tất cả các bản dựng Insider gần đây ngoại trừ bản dựng 18282 và 18298.
Theo báo cáo của người dùng, các tệp MP4 đang làm hỏng File Explorer ngay cả khi bạn chỉ nhấp chuột phải, di chuột qua hoặc mở thư mục chứa tệp MP4. Tất nhiên, việc mở tệp sẽ bị đóng băng File Explorer trong một thời gian, sau đó nó bị treo và tự đặt lại. Sau đó, PC trở lại bình thường.
Sự cố xuất hiện trong các bản dựng Insider Preview 18267, 18272, 18277, 18290, 18305, 18309, 18312 và 18317. Rất tiếc, chưa có bản sửa lỗi nào cho sự cố tệp MP4 trong File Explorer.
Microsoft đã xác nhận sự cố và đang tìm cách khắc phục. Công ty đã khắc phục sự cố trong bản dựng 18282 một lần, sau đó một lần nữa vào năm 18298 nhưng với loạt 183 bản dựng Người dùng nội bộ gần đây, nhiều người dùng Windows Insider đang báo cáo sự cố với tệp MP4 trong File Explorer.