Mọi thứ bạn cần biết về cách khắc phục sự cố micrô trong Microsoft Teams
Microsoft Teams chưa sẵn sàng cho việc tiêu thụ hàng loạt khi COVID-19 lan rộng buộc mọi người phải làm việc tại nhà. Nó vẫn không. Nhưng những khoảng thời gian đầy thử thách này đã đưa Nhóm trở thành tâm điểm chú ý vì thực sự chẳng có gì giống với việc quản lý và điều hành các nhóm từ xa.
Thật không may, sự gia tăng đột ngột về cơ sở người dùng cũng dẫn đến áp lực rất lớn lên cơ sở hạ tầng cơ bản của phần mềm. Và nếu điều đó vẫn chưa đủ, thì ứng dụng Teams trên máy tính để bàn cũng là một lực kéo khi nói đến những thứ cơ bản như gọi điện video.
Nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề như máy ảnh không hoạt động trong Nhóm và sự cố micrô trong đó phần mềm hoàn toàn không phát hiện ra Micrô. Rất may, những sự cố này có thể khắc phục được ở cấp độ người dùng theo nhiều cách. Đọc tiếp để tìm một số mẹo hữu ích nhất để khắc phục sự cố micrô trong Nhóm bên dưới.
Micrô cắm vào trước cuộc gọi
Nhiều người mắc sai lầm khi kết nối micrô sau khi tham gia cuộc họp. Đây là sự cố micrô phổ biến nhất mà người dùng Team phải đối mặt. Ứng dụng nhóm sẽ không nhận ra thiết bị micrô của bạn nếu bạn kết nối thiết bị này sau khi bạn đã tham gia cuộc họp. Đây là điều mà Microsoft có thể khắc phục trong các bản cập nhật sắp tới cho ứng dụng. Nhưng trong thời gian chờ đợi, hãy thử kết nối micrô của bạn trước khi bạn tham gia cuộc họp hoặc cuộc gọi trong Microsoft Teams. Nó sẽ hoạt động tốt.
Nếu mẹo này không hữu ích, thì vấn đề của bạn có thể là một câu chuyện khác và các mẹo khắc phục sự cố khác được đề cập bên dưới sẽ hữu ích hơn.
Định cấu hình thiết bị âm thanh phù hợp
Đôi khi, cài đặt mặc định trên Nhóm có thể không hoạt động có lợi cho bạn. Thuật toán của Nhóm có thể bị nhầm lẫn trong việc chọn thiết bị âm thanh phù hợp khi bạn đã cài đặt hai hoặc ba thiết bị. Bạn chỉ cần chọn đúng cái hoạt động tốt hơn.
Thực hiện cuộc gọi trên Nhóm, đó có thể là cuộc gọi âm thanh hoặc cuộc gọi video. Sau đó, trong thanh điều khiển ở cuối màn hình cuộc gọi, hãy nhấp vào nút ‘Tác vụ khác’ (ba chấm) và chọn ‘Hiển thị cài đặt thiết bị’ từ các tùy chọn có sẵn trong menu hiển thị.
Bảng "Cài đặt thiết bị" sẽ mở ra ở phía bên phải của màn hình. Nhấp vào menu thả xuống trong cài đặt 'Micrô' và chọn thiết bị micrô phù hợp từ các thiết bị có sẵn trên máy tính của bạn.
Khi bạn chọn đúng thiết bị, các dấu chấm bên cạnh biểu tượng micrô sẽ nhấp nháy như trong hình trên. Bằng cách này, bạn có thể cho biết rằng mình đã chọn đúng thiết bị vì các nhóm có thể truy cập micrô.
Ghi chú: Bản sửa lỗi này chỉ hoạt động khi bạn đã cài đặt hai hoặc ba thiết bị âm thanh trên máy tính của mình.
Đảm bảo rằng micrô của bạn không bị lỗi
Đây là một bài toán khó với một giải pháp cơ bản. Chúng tôi kết nối tai nghe có micrô với PC của mình. Đôi khi, nó có thể là một lỗi mà bạn có thể không biết. Bạn phải đảm bảo rằng nó hoạt động tốt bằng cách kết nối và sử dụng nó với các thiết bị khác như điện thoại di động của bạn.
Khởi động lại Microsoft Teams
Khởi động lại một phần mềm thường là giải pháp cơ bản và hiệu quả nhất cho một vấn đề kỳ lạ. Nếu micrô của bạn hoạt động tốt trong các ứng dụng khác trên PC của bạn, thì bạn chỉ cần khởi động lại Microsoft Teams là sẽ thực hiện được thủ thuật.
Đầu tiên, hãy đóng cửa sổ Nhóm và đồng thời ‘Quit’ nó khỏi khay Taskbar để thoát hoàn toàn.
Sau đó, khởi chạy lại ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn và xem sự cố micrô đã được giải quyết chưa.
Đảm bảo rằng Micrô được bật trong Cài đặt Windows
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên hoạt động, bạn nên kiểm tra xem thiết bị Micrô của bạn có bị tắt trong cài đặt trên máy tính hay không.
Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm 'Cài đặt âm thanh', sau đó nhấp để mở màn hình cài đặt.
Trên màn hình cài đặt âm thanh, nhấp vào liên kết ‘Quản lý thiết bị âm thanh’ để xem danh sách tất cả các thiết bị âm thanh trên máy tính của bạn.
Trong danh sách này, bạn sẽ thấy thiết bị Micrô trong phần "Thiết bị đầu vào". Nếu không có ở đó, thì có thể nó đã bị vô hiệu hóa và được liệt kê trong phần "Đã tắt" trên màn hình.
Để bật thiết bị Micrô của bạn, hãy nhấp vào thiết bị đó và chọn nút ‘Bật’ từ các tùy chọn đã mở rộng để bật thiết bị.
Nếu được bật thành công, nó sẽ chuyển ra khỏi phần "Đã tắt" và vào danh sách Thiết bị đầu vào (đã bật).
Kiểm tra micrô của bạn. Quay lại màn hình "Cài đặt âm thanh" và trong phần "Thiết bị đầu vào", bạn sẽ thấy một số biến thể trong đồng hồ bên dưới nhãn "Kiểm tra micrô của bạn". Nếu không, hãy nhấp vào nút 'Khắc phục sự cố' để khắc phục thêm bất kỳ sự cố nào khác.
Giải quyết mọi vấn đề liên quan đến trình điều khiển bằng cách cài đặt lại Trình điều khiển âm thanh
Trình điều khiển âm thanh của hệ thống chịu trách nhiệm cho hoạt động chính xác của loa và micrô hoặc bất kỳ phụ kiện âm thanh nào khác. Chúng ta cần đảm bảo rằng các trình điều khiển được cài đặt đúng cách và không bị hỏng. Và đối với điều đó, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển âm thanh trên hệ thống của bạn.
Mở hộp lệnh 'Run' bằng cách nhấn Phím Windows + R phim tăt. Sau đó, gõ devmgmt.msc trong cửa sổ ‘Chạy’ và nhấn Enter (hoặc nhấp vào OK) để mở Trình quản lý Thiết bị trên PC của bạn. Bạn cần phải là quản trị viên hệ thống để truy cập nó.
Tìm 'Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi' trong danh sách trình điều khiển. Sau đó, tìm trình điều khiển âm thanh của bạn (Trình điều khiển âm thanh Realtek là trình điều khiển mặc định trên hầu hết các hệ thống). Nhấp chuột phải vào nó và gỡ cài đặt nó bằng cách nhấp vào ‘Gỡ cài đặt thiết bị’.
Sau đó, tìm kiếm trình điều khiển âm thanh tương thích với máy tính xách tay hoặc PC của bạn trên internet. Tải xuống và cài đặt nó. Hoặc, chạy Windows Update và để Windows tự động tải xuống các trình điều khiển phù hợp cho bạn.
Nếu trình điều khiển âm thanh là bất kỳ vấn đề nào đằng sau micrô không hoạt động trong Nhóm, thì vấn đề này sẽ được khắc phục sau khi cài đặt đúng trình điều khiển.
Cài đặt lại Microsoft Teams
Nếu bất kỳ bản sửa lỗi nào được đề cập ở trên không hoạt động, thì có thể vấn đề là với ứng dụng Teams trên hệ thống của bạn. Bạn có thể xác minh điều đó bằng cách sử dụng ứng dụng Web Microsoft Teams team.microsoft.com trong Chrome hoặc Edge trong giây lát và thử thực hiện hoặc tham gia cuộc họp từ đó.
Nếu micrô hoạt động trong ứng dụng web Teams, thì vấn đề chắc chắn là với ứng dụng Teams trên PC của bạn và bạn gỡ cài đặt và cài đặt lại nó.
Mở menu Bắt đầu và tìm kiếm 'Microsoft Teams'. Sau đó, chọn liên kết 'Gỡ cài đặt' cho ứng dụng Microsoft Teams từ bảng điều khiển bên phải trong menu Bắt đầu.
Nó sẽ mở cửa sổ 'Chương trình và Tính năng'. Tìm Microsoft Teams trong danh sách tất cả các chương trình được cài đặt trên PC của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn ‘Gỡ cài đặt’.
Sau khi gỡ cài đặt thành công Microsoft Teams, hãy tải xuống và cài đặt lại từ trang web chính thức.
Làm việc tại nhà đã là một thử thách và Mic của bạn không hoạt động trong Microsoft Teams là điều cuối cùng bạn nên giải quyết trong những thời điểm không chắc chắn này. Chúng tôi hy vọng các bản sửa lỗi có thể được đề cập ở trên sẽ giúp bạn giải quyết sự cố.