Đặt lại ứng dụng Microsoft Teams
Microsoft Teams là một phần mềm cộng tác tuyệt vời và do lưu lượng truy cập cao trong tình huống đại dịch COVID-19 này, một số người dùng đang phải đối mặt với các vấn đề kỹ thuật với ứng dụng Desktop của ứng dụng.
Rõ ràng, khi ứng dụng Teams lý tưởng trong một thời gian, nó sẽ hiển thị “Chúng tôi không thể kết nối. Hãy đăng nhập và chúng tôi sẽ thử lại. ” trong tiêu đề. Khi điều này xảy ra, người dùng sẽ không nhận được thông báo hoặc lời nhắc tham gia cuộc họp vì ứng dụng không kết nối được do sự cố đăng nhập.
Các chuyên gia đã thu hẹp vấn đề đối với những người dùng Microsoft Teams có thể đã sử dụng nhiều tài khoản để đăng nhập vào ứng dụng hoặc các tài khoản thuộc nhiều tổ chức.
Trong khi khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams hoặc máy tính không có tác dụng, chúng tôi nhận thấy rằng việc đặt lại dữ liệu nội bộ và bộ nhớ cache mà ứng dụng Teams lưu trữ trên PC Windows sẽ giúp khắc phục sự cố.
Không có tùy chọn trực tiếp nào để đặt lại ứng dụng Microsoft Teams trong giao diện người dùng của ứng dụng này. Vì vậy, chúng tôi sẽ thực hiện việc đó theo cách thủ công bằng cách truy cập thư mục nơi ứng dụng lưu trữ dữ liệu của ứng dụng bằng Trình khám phá tệp.
Trước khi bạn bắt đầu với giải pháp thay thế, hãy đảm bảo đóng hoàn toàn ứng dụng. Đầu tiên, đóng cửa sổ Nhóm, sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên khay Thanh tác vụ và chọn ‘Quit’ để đóng hoàn toàn ứng dụng.
Sau khi đóng ứng dụng Nhóm, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu và chọn ‘Chạy’ từ các tùy chọn có sẵn.
Trong hộp thoại 'Chạy', sao chép / dán % AppData% \ Microsoft \ và nhấn Enter hoặc nhấp vào nút OK.
Một cửa sổ File Explorer sẽ mở ra với thư mục hệ thống mà chúng ta đã đề cập trong lệnh Run ở trên.
Tìm thư mục ‘Nhóm’ trong số các thư mục bạn thấy trong thư mục ‘AppData’ của Microsoft. Sau đó, nhấp chuột phải vào thư mục ‘Nhóm’ và chọn ‘Đổi tên’ từ trình đơn ngữ cảnh.
Đổi tên thư mục 'Nhóm' hiện tại thành bất kỳ thứ gì bạn thích. Ví dụ: đổi tên nó thành ‘Teams.bak’.
Sau khi đổi tên thư mục, hãy mở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính của bạn. Nó sẽ yêu cầu bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình giống như lần đầu tiên bạn thiết lập ứng dụng.
Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và bạn sẽ không còn thấy “Chúng tôi không thể kết nối. Hãy đăng nhập và chúng tôi sẽ thử lại. ” trong ứng dụng Nhóm.