Các bản sửa lỗi nhanh chóng và hiệu quả cho các lý do phổ biến nhất đằng sau lỗi 'Quá trình nghiêm trọng đã chết' trong Windows 11.
Gặp phải lỗi làm hỏng hệ thống của bạn là một trải nghiệm khó khăn. Nếu lỗi do một lỗi đơn giản hoặc chỉ xảy ra một lần thì bạn không phải lo lắng nhiều. Nhưng một số lỗi tương đối khó sửa và lỗi 'Quá trình nghiêm trọng đã chết' là một trong số đó.
Có thể có nhiều nguyên nhân cơ bản khác nhau dẫn đến lỗi 'Quy trình nghiêm trọng đã chết' và cần hiểu đúng về từng nguyên nhân trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố.
Ngoài ra, không giống như Windows 10, nơi màn hình xanh lam sẽ xuất hiện trong trường hợp hệ thống gặp sự cố, Windows 11 có màn hình đen, để theo kịp chủ đề mới. Phần còn lại vẫn như cũ, cho dù đó là khuôn mặt buồn, mã QR hay thông tin lỗi, bạn sẽ tìm thấy tất cả.
Lỗi 'Quy trình quan trọng đã chết' là gì?
Lỗi gặp phải khi một quy trình quan trọng đối với hoạt động của Windows không chạy đúng cách hoặc hoàn toàn không thành công. Điều này nghe có vẻ đơn giản nhưng nhiệm vụ thực sự nằm ở việc xác định quá trình đó. Chúng tôi đã liệt kê một số nguyên nhân phổ biến.
- Trình điều khiển bị lỗi hoặc lỗi thời
- Cập nhật hệ thống không hợp lệ
- Tệp Widows bị hỏng
- Kỉ niệm
- Ứng dụng độc hại được cài đặt trên hệ thống
- Ép xung
Một cách để xác định nguyên nhân là xác minh khi bạn gặp phải lỗi "Quy trình nghiêm trọng không thành công". Nếu bạn gặp sự cố khi chơi các trò chơi nặng, có thể là do trình điều khiển đồ họa trong khi nếu bạn gặp phải sau khi nâng cấp Windows, có thể có sự cố trong chính bản cập nhật. Chúng tôi sẽ xem xét từng nguyên nhân trong phần sau và giúp bạn khắc phục lỗi trên hệ thống của mình.
Khởi động Windows 11 vào Chế độ An toàn
Nhiều người dùng đã báo cáo rằng không thể khởi động Windows do hệ thống bị treo trong khi Windows đang khởi động. Điều này sẽ ngăn bạn khắc phục sự cố trong 'Chế độ bình thường'. Trong trường hợp này, bạn nên khởi động Windows 11 ở chế độ an toàn.
Nếu Windows tiếp tục gặp sự cố, hệ thống của bạn sẽ vào 'Chế độ Sửa chữa Tự động' vào lần thứ ba khi nó gặp sự cố. Nếu nó không tự động làm như vậy, bạn có thể buộc làm sập Windows và vào 'Chế độ sửa chữa tự động'. Đây là cách bạn làm điều đó.
Ghi chú: Không sử dụng phương pháp này trừ khi thực sự cần thiết vì nó có thể làm hỏng hệ thống.
Nhấn nút nguồn để bật hệ thống và đợi Windows bắt đầu khởi động. Khi bạn thấy nó khởi động, hãy nhấn và giữ nút nguồn để tắt hệ thống. Lặp lại quy trình tương tự ba lần và khi bạn bật hệ thống lần thứ tư, hệ thống sẽ chuyển sang "Chế độ sửa chữa tự động" và màn hình sẽ hiển thị "Đang chuẩn bị sửa chữa tự động".
Giờ đây, hệ thống sẽ chạy chẩn đoán để xác định và khắc phục sự cố đang ngăn Windows của bạn khởi động.
Trong tất cả các khả năng, bạn sẽ gặp phải màn hình dưới đây. Nhấp vào 'Tùy chọn nâng cao' để tiếp tục
Hệ thống của bạn bây giờ sẽ vào ‘Môi trường khôi phục’ và sẽ có ba tùy chọn được liệt kê trên màn hình, hãy chọn ‘Khắc phục sự cố’.
Tiếp theo, nhấp vào ‘Tùy chọn nâng cao’.
Bây giờ bạn sẽ được hiển thị với sáu lựa chọn trên màn hình ‘Tùy chọn nâng cao’, chọn ‘Cài đặt khởi động’.
Bây giờ bạn sẽ tìm thấy danh sách các cài đặt khởi động Windows khác nhau mà bạn có thể chọn. Bây giờ, hãy nhấp vào ‘Khởi động lại’ để tiếp tục.
Khi hệ thống khởi động lại, hãy xác định phím được chỉ định cho ‘Chế độ an toàn’ và nhấn phím đó. Đây phải là 4,5 và 6. Nhấn một trong ba phím số (4,5 hoặc 6) hoặc các phím chức năng (F4, F5 hoặc F6) để khởi chạy Windows 11 sang loại Chế độ an toàn tương ứng.
Sau khi hệ thống khởi chạy ở Chế độ an toàn, hãy thực hiện các bản sửa lỗi sau để giải quyết lỗi 'Quá trình nghiêm trọng đã chết'.
1. Một số cách kiểm tra cơ bản
Trước khi chúng tôi bắt đầu can thiệp với phần mềm, có một số kiểm tra cơ bản mà bạn nên thực hiện. Trong nhiều trường hợp, những điều này sẽ khắc phục được lỗi "Quá trình nghiêm trọng đã chết".
Ghi chú: Nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi thực hiện các kiểm tra này, hãy chuyển sang các bản sửa lỗi khác được đề cập bên dưới.
- Làm sạch Ram: Đôi khi, bụi tích tụ trên RAM dẫn đến nhiều lỗi khác nhau. Trong trường hợp này, hãy lấy RAM ra và làm sạch nó và đảm bảo rằng không có bụi tích tụ trong đó. Trong khi bạn đang sử dụng nó, hãy làm sạch cả khe cắm RAM.
- Kiểm tra ổ cứng: Ổ cứng được kết nối lỏng lẻo cũng có thể dẫn đến lỗi 'Critical Porcess Died'. Kiểm tra các kết nối và sửa chữa kết nối lại nếu chúng bị lỏng.
- BIOS: Kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản BIOS mới nhất hay không vì đây là trường hợp có thể xảy ra lỗi.
Nếu các bản sửa lỗi ở trên không hoạt động hoặc bạn do dự trong việc thực hiện chúng, hãy thử các bản sửa lỗi bên dưới.
2. Chạy trình khắc phục sự cố
Microsoft cung cấp các trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn để khắc phục hầu hết các sự cố, có thể là liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm. Những điều này rất hữu ích khi khắc phục các sự cố nhỏ nhặt và phức tạp với hệ thống. Tuy nhiên, vì chúng tôi không phải là nguyên nhân gây ra lỗi, bạn có thể phải chạy nhiều trình khắc phục sự cố.
Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy nhấp vào biểu tượng ‘Bắt đầu’ trên Thanh tác vụ hoặc nhấn WINDOWS + X để khởi chạy menu Truy cập nhanh, sau đó chọn ‘Cài đặt’ từ danh sách tùy chọn. Ngoài ra, bạn có thể nhấn WINDOWS + I để khởi chạy trực tiếp ứng dụng ‘Cài đặt’.
Trong tab ‘Hệ thống’ của Cài đặt, nhấp vào tùy chọn ‘Khắc phục sự cố’ ở bên phải.
Tiếp theo, chọn 'Trình gỡ rối khác' từ danh sách các tùy chọn ở bên phải.
Bây giờ bạn sẽ gặp một số trình khắc phục sự cố được liệt kê trên màn hình. Nhấp vào 'Chạy' bên cạnh những ứng dụng muốn bắt đầu trình khắc phục sự cố. Bạn có thể đã chạy đến nhiều trình khắc phục sự cố để sửa lỗi. Xem xét các nguyên nhân được đề cập trước đó trong bài viết và chạy các nguyên nhân có liên quan.
Sau khi bạn chạy trình khắc phục sự cố, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
3. Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị
Trình khắc phục sự cố này không được liệt kê trong 'Cài đặt' và phải được chạy riêng. Trình khắc phục sự cố 'Phần cứng và Thiết bị' sẽ giúp xác định các sự cố phần cứng và khắc phục chúng.
Để chạy trình khắc phục sự cố 'Phần cứng và thiết bị', nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh Run, nhập 'msdt.exe -id DeviceDiagnostic' vào trường văn bản và nhấp vào 'OK' ở dưới cùng hoặc nhấn ENTER để khởi chạy trình gỡ rối.
Bây giờ, hãy nhấp vào ‘Tiếp theo’ để chạy trình khắc phục sự cố, làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn phản hồi có liên quan khi được nhắc, để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.
Nếu bất kỳ sự cố nào được phát hiện và khắc phục, hãy kiểm tra xem lỗi ‘Quy trình nghiêm trọng đã chết’ có được giải quyết hay không.
4. Cài đặt lại trình điều khiển
Lỗi 'Quá trình nghiêm trọng đã chết' cũng có thể do trình điều khiển bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải cài đặt lại trình điều khiển.
Để cài đặt lại trình điều khiển, hãy tìm kiếm ‘Trình quản lý Thiết bị’ trong Trình đơn Tìm kiếm và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng.
Bây giờ, hãy xác định vị trí bất kỳ trình điều khiển nào có dấu chấm than màu vàng. Các trình điều khiển này có thể có vấn đề và tốt nhất là bạn nên cài đặt lại chúng.
Tiếp theo, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn ‘Gỡ cài đặt thiết bị’ từ trình đơn ngữ cảnh.
Cuối cùng, chọn ‘Gỡ cài đặt’ trong hộp xác nhận xuất hiện.
Sau khi trình điều khiển được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại hệ thống và Windows sẽ tự động cài đặt trình điều khiển tương thích nhất để thay thế nó. Sau khi trình điều khiển mới được cài đặt, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
5. Cập nhật trình điều khiển
Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển bị hỏng, thì cũng có khả năng bạn đang chạy trình điều khiển đã lỗi thời dẫn đến lỗi. Trong trường hợp này, bạn nên cập nhật trình điều khiển. Vì bạn sẽ không thể xác định trình điều khiển nào dẫn đến lỗi "Quá trình nghiêm trọng đã chết", hãy kiểm tra các bản cập nhật cho tất cả các trình điều khiển quan trọng.
Để cập nhật trình điều khiển, hãy khởi chạy ‘Trình quản lý thiết bị’ như đã thảo luận trước đó, nhấp đúp vào thiết bị để xem trình điều khiển, nhấp chuột phải vào trình điều khiển mà bạn muốn cập nhật và chọn ‘Cập nhật trình điều khiển’ từ trình đơn ngữ cảnh.
Trong cửa sổ 'Cập nhật trình điều khiển', bạn sẽ thấy hai tùy chọn, hoặc cập nhật để Windows tự động tìm kiếm các trình điều khiển có sẵn tốt nhất trên hệ thống của bạn hoặc định vị và cài đặt chúng theo cách thủ công. Bạn nên chọn tùy chọn đầu tiên và để Windows xử lý việc tìm kiếm và cài đặt.
Nếu Windows không thể tìm thấy bản cập nhật, điều đó không nhất thiết cho thấy rằng bản cập nhật đó không khả dụng. Nhiều nhà sản xuất không gửi bản cập nhật trình điều khiển cho Microsoft, thay vì tải nó lên trang web chính thức. Do đó, Windows không thể tìm nạp bản cập nhật.
Trong trường hợp này, bạn sẽ phải tìm kiếm trên web với các từ khóa là "Computer Model", "OS" và "Driver Name". Trong kết quả tìm kiếm, hãy tìm trang web chính thức của nhà sản xuất và tải xuống bản cập nhật trình điều khiển, nếu có.
Sau khi bạn đã tải xuống bản cập nhật, hãy nhấp đúp vào tệp đã tải xuống để khởi chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
Thực hiện theo quy trình tương tự để cập nhật các trình điều khiển quan trọng khác và kiểm tra xem nó có khắc phục được lỗi không. Nếu không, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
6. Chạy SFC Scan
Quét SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) xác định các tệp hệ thống bị hỏng và thay thế chúng bằng các bản sao bộ nhớ cache của chúng. Đây được coi là một cách khắc phục hiệu quả cho lỗi "Quá trình nghiêm trọng đã chết".
Để chạy quét SFC, hãy tìm kiếm ‘Windows Terminal’ trong Menu Tìm kiếm, nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm có liên quan và chọn ‘Run as administrator’ từ menu ngữ cảnh để chạy nó với đặc quyền quản trị. Nhấp vào 'Có' trên hộp UAC xuất hiện.
Nếu bạn chưa đặt ‘Command prompt’ làm cấu hình mặc định thông qua cài đặt Windows Terminal, tab ‘Windows PowerShell’ sẽ khởi chạy theo mặc định. Để mở Command Prompt, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên ở trên cùng và chọn ‘Command Prompt’ từ danh sách các tùy chọn. Ngoài ra, bạn có thể nhấn CTRL + SHIFT + 2 để khởi chạy 'Command Prompt'
Tiếp theo, gõ lệnh sau và nhấn ENTER để thực thi.
sfc / scannow
Quá trình quét SFC sẽ bắt đầu trong giây lát và mất vài phút để hoàn tất. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem lỗi ‘Quá trình nghiêm trọng đã chết’ có được khắc phục hay không.
7. Chạy DISM
DISM hoặc công cụ Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai là một lệnh cấp quản trị viên sẽ kiểm tra và sửa chữa Hình ảnh Windows. Nếu việc chạy quét SFC không hữu ích, bạn có thể thử công cụ DISM.
Để chạy công cụ DISM, trước tiên, hãy khởi chạy ‘Windows Terminal’ nâng cao và mở tab ‘Command Prompt’ như đã thảo luận trước đó. Bây giờ, hãy nhập lần lượt các lệnh sau, nhấn ENTER, đợi quá trình thực thi hoàn tất rồi nhập lệnh tiếp theo.
Dism / Trực tuyến / Cleanup-Image / CheckHealthDism / Online / Cleanup-Image / ScanHealthDism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Sau khi chạy công cụ DISM, hãy khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem lỗi ‘Quy trình nghiêm trọng đã chết’ có được khắc phục hay không.
8. Chạy quét toàn bộ hệ thống
Hệ thống Windows 11 bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc phần mềm chống vi-rút cũng sẽ gặp phải lỗi "Quá trình nghiêm trọng đã chết". Để xác định và loại bỏ phần mềm độc hại, hãy chạy quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm chống vi-rút. Chúng tôi sẽ sử dụng ‘Windows Defender’ tích hợp sẵn, mặc dù bạn có thể sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào của bên thứ ba cho tác vụ.
Để quét toàn bộ hệ thống, hãy tìm kiếm ‘Bảo mật Windows’ trong ‘Trình đơn tìm kiếm’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng.
Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn ‘Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút’.
Bây giờ bạn sẽ tìm thấy tùy chọn để chạy 'Quét nhanh', tuy nhiên, chúng tôi dự định chạy 'Quét toàn bộ'. Do đó, hãy nhấp vào 'Tùy chọn quét' để xem các kiểu quét có sẵn khác.
Bây giờ, chọn ‘Quét toàn bộ’ và nhấp vào ‘Quét ngay’ ở dưới cùng để bắt đầu quét.
Quá trình quét sẽ mất một khoảng thời gian để hoàn thành, trong khi đó bạn có thể tiếp tục làm việc trên hệ thống. Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy kiểm tra xem lỗi ‘Quá trình nghiêm trọng đã chết’ có được khắc phục hay không.
9. Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
Nếu bạn bắt đầu gặp phải lỗi sau khi cài đặt một ứng dụng, hãy gỡ cài đặt ứng dụng đó và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Để gỡ cài đặt ứng dụng, nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh 'Run', nhập 'appwiz.cpl' vào trường văn bản và nhấp vào 'OK' ở dưới cùng hoặc nhấn ENTER để khởi chạy cửa sổ 'Chương trình và Tính năng' .
Bây giờ, hãy chọn ứng dụng bạn đã cài đặt ngay trước khi bắt đầu gặp lỗi và nhấp vào ‘Gỡ cài đặt ở trên cùng.
Nếu cách này không hiệu quả, tương tự như vậy, bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng khác mà bạn đã cài đặt trong cùng thời gian và kiểm tra xem lỗi 'Quy trình nghiêm trọng đã chết' có được khắc phục hay không. Nếu không, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
10. Gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows
Nếu bạn bắt đầu gặp lỗi ngay sau khi cập nhật Windows, thì đã đến lúc bạn hoàn nguyên về phiên bản trước đó. Nhiều lần, có thể là lỗi trong bản cập nhật dẫn đến lỗi 'Quy trình nghiêm trọng đã chết'.
Để gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows và hoàn nguyên về phiên bản trước, hãy tìm kiếm ‘Cài đặt’ trong ‘Trình đơn tìm kiếm’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng ‘Cài đặt’.
Trong cửa sổ ‘Cài đặt’, chọn tab ‘Windows Update’ từ bên trái.
Tiếp theo, chọn ‘Lịch sử cập nhật’ trong ‘Tùy chọn khác’.
Bây giờ, cuộn xuống và chọn ‘Gỡ cài đặt bản cập nhật’ để tiếp tục.
Tất cả các bản cập nhật gần đây sẽ được liệt kê. Bây giờ, hãy nhớ lại lần đầu tiên bạn gặp lỗi và xác định các bản cập nhật được cài đặt ngay trước nó với ngày được đề cập trong cột ‘Đã cài đặt trên’. Sau khi bạn đã xác định được bản cập nhật, hãy nhấp vào ‘Gỡ cài đặt’ ở trên cùng để xóa chúng và hoàn nguyên về phiên bản trước đó.
Sau khi bạn hoàn nguyên về phiên bản trước, hãy kiểm tra xem lỗi ‘Quá trình nghiêm trọng đã chết’ có được khắc phục hay không.
11. Thực hiện Khởi động sạch
Nếu lỗi xảy ra do dịch vụ bị trục trặc, bạn có thể thực hiện Khởi động sạch. Trong đó, chỉ các dịch vụ, trình điều khiển và chương trình quan trọng mới được tải. Clean Boot là một phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả khi sửa lỗi. Hãy xem bạn thực hiện như thế nào.
Để thực hiện khởi động sạch, nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh ‘Run’, nhập ‘msconfig’ vào trường văn bản và nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng.
Trong cửa sổ ‘Cấu hình Hệ thống’, chọn ‘Khởi động Chẩn đoán’ trong tab ‘Chung’ và nhấp vào ‘OK’ ở dưới cùng.
Cuối cùng, nhấp vào ‘Khởi động lại’ trong hộp bật lên để khởi động lại hệ thống của bạn chỉ với các dịch vụ và trình điều khiển cơ bản.
Sau khi hệ thống khởi động lại, hãy tìm kiếm ‘Dịch vụ’ trong Menu Tìm kiếm và khởi chạy ứng dụng bằng cách nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan.
Bây giờ, hãy chọn một dịch vụ hiện không chạy và nhấp vào ‘Bắt đầu’. Xác minh xem việc khởi động dịch vụ có khiến hệ thống gặp sự cố hay không. Làm điều này cho tất cả các dịch vụ và dịch vụ làm hỏng hệ thống là thủ phạm. Giữ nó vô hiệu hóa cho đến khi bạn tìm thấy một bản sửa lỗi cụ thể liên quan đến dịch vụ đó.
Quá trình này có thể mất nhiều thời gian, do đó, bạn nên bắt đầu với việc chạy các dịch vụ quan trọng và sau đó chuyển sang các dịch vụ ít quan trọng hơn.
12. Chạy Khôi phục Hệ thống
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hiệu quả, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng ‘Khôi phục hệ thống’. Với điều này, bạn có thể đưa hệ thống của mình quay ngược thời gian về thời điểm mà lỗi không tồn tại. Chạy Khôi phục hệ thống có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đã thêm gần đây và thay đổi cài đặt, mặc dù việc này sẽ không ảnh hưởng đến các tệp được lưu trữ trên hệ thống.
Để chạy Khôi phục hệ thống, hãy mở Cách tạo điểm khôi phục trong Windows 11 và điều hướng đến phần 'Khôi phục PC của bạn bằng điểm kiểm tra khôi phục hệ thống'.
Sau khi bạn đã khôi phục hệ thống, lỗi 'Quá trình nghiêm trọng đã chết' sẽ được sửa.
Với các phương pháp trên, bạn có thể dễ dàng sửa lỗi ‘Quy trình nghiêm trọng đã chết’. Bất kể lỗi phức tạp hoặc nghiêm trọng đến mức nào, bạn có thể dễ dàng sửa chữa nó với chiến lược và phương pháp khắc phục sự cố phù hợp.