Bản cập nhật Windows có thể bị lỗi hoặc gặp sự cố vì nhiều lý do trên PC chạy Windows 11 của bạn. Dưới đây là một số cách nhanh chóng và dễ dàng để giải quyết vấn đề.
Có rất nhiều khía cạnh tuyệt vời của Windows với tư cách là một hệ điều hành. Một trong số đó là dòng cập nhật liên tục từ nhà phát triển Microsoft. Nếu bạn có kết nối Internet đang hoạt động trong máy tính Windows 11 của mình, bạn sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật. Các bản cập nhật có thể mang lại nhiều thứ như các tính năng mới, thiết kế lại các tính năng, sửa các lỗi và trục trặc hiện tại có trong hệ thống và cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là cải thiện độ ổn định. Một số người dùng thậm chí có thể bị phàn nàn về việc nhận quá nhiều bản cập nhật.
Khi bạn đang tải xuống bản cập nhật trên PC chạy Windows 11 của mình, nó thường cho biết tiến trình bằng cách hiển thị phần trăm tiến trình. Nếu bộ đếm phần trăm bị kẹt, chẳng hạn như bộ đếm đang hiển thị 90% trong 2 giờ qua, điều đó có nghĩa là đã xảy ra lỗi và Windows không thể tải xuống hoàn toàn bản cập nhật hoặc cài đặt. Mặc dù nói chung Windows không gặp khó khăn trong việc cài đặt các bản cập nhật, nhưng cũng đúng là một số người dùng đã gặp phải vấn đề này.
Nguyên nhân nào khiến các bản cập nhật Windows bị đóng băng hoặc bị kẹt
Có nhiều lý do có thể khiến các bản cập nhật Windows bị kẹt. Một số trong số đó là:
- Bất kỳ vấn đề với kết nối internet.
- Vấn đề với bộ nhớ
- Dịch vụ Windows Update bị vô hiệu hóa hoặc bị hỏng
- Xung đột với bất kỳ quy trình hoặc ứng dụng hiện có nào
- Tải xuống tệp cập nhật chưa hoàn chỉnh
Nếu vì bất kỳ lý do gì mà bạn đang gặp phải sự cố này thì hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn qua nhiều phương pháp mà bạn có thể làm theo để loại bỏ sự cố cập nhật Windows bị kẹt trong Windows 11.
Sử dụng Trình gỡ rối Windows Update
Windows 11 có một phần khắc phục sự cố chuyên dụng trong menu Cài đặt để giúp chúng tôi khắc phục các sự cố nhất định mà không cần tìm kiếm trợ giúp từ bên ngoài. Menu khắc phục sự cố trong Windows 11 cũng có trình khắc phục sự cố dành cho các bản cập nhật Windows.
Để truy cập trình khắc phục sự cố, trước tiên, hãy mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong tìm kiếm Menu Bắt đầu.
Trên cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống bảng điều khiển bên phải, sau đó chọn tùy chọn ‘Khắc phục sự cố’.
Sau đó, nhấp vào 'Trình gỡ rối khác'.
Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các trình khắc phục sự cố cho các phần cụ thể của Windows và sẽ có một trình cập nhật Windows trong phần Thường xuyên nhất. Nhấp vào nút ‘Chạy’ bên cạnh văn bản ‘Windows Update’ để khởi chạy trình khắc phục sự cố.
Cửa sổ trình khắc phục sự cố sẽ xuất hiện và nó sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm bất kỳ lỗi nội bộ nào có thể khiến bản cập nhật bị kẹt.
Sau khi trình khắc phục sự cố phát hiện ra sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng giải quyết bằng cách thực hiện các thay đổi cần thiết đối với máy tính của bạn.
Cuối cùng, quá trình khắc phục sự cố sẽ kết thúc bằng cách hiển thị cho bạn kết quả từ quá trình khắc phục sự cố.
Khởi động vào Chế độ An toàn
Có thể bản cập nhật bị kẹt trên máy tính Windows 11 của bạn vì bản cập nhật có thể xung đột với bất kỳ dịch vụ đang chạy nào, quy trình nền hoặc bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào đang chạy. Trong những trường hợp như vậy, khởi động lại máy tính của bạn ở Chế độ An toàn có thể giải quyết được sự cố. Về cơ bản, Chế độ An toàn là khi Windows chạy trên cài đặt mặc định của nó và chỉ sử dụng các trình điều khiển và tệp cần thiết để chạy.
Để khởi động máy tính của bạn vào chế độ an toàn, trước tiên bạn phải mở cửa sổ Run. Thực hiện việc này bằng cách nhấn Windows + r trên Bàn phím của bạn. Bên trong dòng lệnh, nhập ‘msconfig’ rồi nhấn Enter.
Một cửa sổ sẽ xuất hiện có nhãn là ‘Cấu hình hệ thống’.
Sau đó, chuyển sang tab Khởi động bằng cách nhấp vào ‘Khởi động’ giữa ‘Chung’ và ‘Dịch vụ’. Từ đó. chọn ‘Khởi động an toàn’ và sau đó trong Khởi động an toàn, hãy đảm bảo rằng ‘Tối thiểu’ đang chọn ‘OK’.
Bây giờ, đóng cửa sổ và nhấn Windows trên bàn phím của bạn. Nhấp vào nút nguồn và sau đó chọn ‘Khởi động lại’. Bây giờ PC của bạn sẽ khởi động vào Chế độ an toàn và bạn có thể tiếp tục cập nhật.
Đảm bảo Dịch vụ Cập nhật Windows đang chạy
Dịch vụ Windows Update là một quy trình nền thiết yếu cho phép Windows tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật. Để kiểm tra xem dịch vụ này có đang chạy hay không, trước tiên hãy tìm kiếm ‘Dịch vụ’ trong tìm kiếm của Windows, sau đó chọn dịch vụ đó từ kết quả tìm kiếm.
Cuộn xuống danh sách các dịch vụ và bạn sẽ thấy ‘Windows Update’.
Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện. Từ đó, đặt loại Khởi động thành ‘Tự động’. Và nếu nó cho biết ‘Đã dừng’ bên cạnh Trạng thái dịch vụ, hãy nhấp vào nút ‘Bắt đầu’ bên dưới nó.
Sau khi bạn thay đổi trạng thái Dịch vụ thành Đang chạy, hãy nhấp vào ‘OK’.
Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử tải xuống lại bản cập nhật.
Xóa các tệp Windows Update theo cách thủ công
Giống như mọi tệp khác, tệp Cập nhật Windows cũng được lưu trong thiết bị lưu trữ chính của bạn. Do đó, nếu Windows Update bị kẹt, bạn có thể xóa các tệp Cập nhật đã tải xuống và nó sẽ buộc Windows bắt đầu lại quá trình tải xuống.
Để bắt đầu quá trình này, trước tiên, chúng ta phải tắt các dịch vụ Windows Update. Để làm điều đó, hãy tìm kiếm ‘Dịch vụ’ trong tìm kiếm trong Menu Bắt đầu và chọn dịch vụ đó từ kết quả tìm kiếm.
Sau khi cửa sổ ‘Dịch vụ (Cục bộ)’ mở ra, cuộn xuống và nhấp đúp vào dịch vụ ‘Cập nhật Windows’.
Một cửa sổ nhỏ sẽ xuất hiện. Từ đó, đặt loại Khởi động thành ‘Đã tắt’ và nhấp vào nút ‘Dừng’. Sau đó, đóng cửa sổ.
Sau khi tắt dịch vụ Windows, bây giờ bạn phải khởi động lại máy tính của mình. Để làm điều đó, hãy đóng cửa sổ và nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn để kéo menu Start lên. Sau đó, nhấp vào nút Nguồn ở góc dưới cùng bên phải của menu Bắt đầu và chọn ‘Khởi động lại’.
Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy mở File Explorer bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím. Sao chép và dán văn bản sau vào bên trong thanh địa chỉ và nhấn Enter.
C: \ Windows \ SoftwareDistribution
Sau đó, nhấn CTRL + a trên bàn phím của bạn để chọn mọi tệp và sau đó nhấn DEL để xóa mọi thứ.
Sau khi xóa các tệp cập nhật hiện có, bạn phải bật lại các dịch vụ Windows Update và nó sẽ buộc máy tính của bạn tải lại các tệp cập nhật.
Đặt lại máy tính Windows 11 của bạn
Nếu không có phương pháp nào trước đó phù hợp với bạn, bạn có thể chỉ cần đặt lại máy tính Windows 11 của mình và nó có thể loại bỏ sự cố Cập nhật Windows 11 bị mắc kẹt. Đầu tiên, mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn.
Sau khi cửa sổ Cài đặt xuất hiện, cuộn xuống bảng bên phải rồi chọn ‘Khôi phục’.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn ‘Đặt lại PC’ trong phần Tùy chọn khôi phục.
Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện có tên là 'Đặt lại PC này'. Từ đó chọn tùy chọn 'Giữ tệp của tôi'.
Sau đó, chọn nút ‘Cài đặt lại cục bộ’.
Bây giờ, cửa sổ sẽ hiển thị cho bạn những thay đổi nào sẽ được thực hiện đối với máy tính của bạn trong khi thiết lập lại. Nhấp vào nút ‘Đặt lại’ và PC của bạn sẽ đi vào quá trình đặt lại.
Sau khi PC của bạn tự đặt lại, bạn có thể khởi động lại quá trình cập nhật.
Đây là cách bạn sửa Bản cập nhật Windows 11 bị kẹt.