7 cách để khắc phục sự cố màn hình đen với con trỏ trên màn hình trong Windows 11.
PC Windows của bạn hiển thị màn hình đen sau khi khởi động / đăng nhập hoặc đang làm việc? Bạn không phải là người duy nhất. Nhiều người dùng đã gặp phải các lỗi tương tự và nó thậm chí không đặc biệt đối với Windows 11 và cũng đã tồn tại trong các phiên bản Windows trước đó.
Hầu hết người dùng gặp phải lỗi đều báo cáo rằng trong khi màn hình chuyển sang màu đen, họ có một con trỏ di chuyển trên màn hình, khiến lỗi này càng kỳ lạ hơn. Tuy nhiên, không có gì phải lo lắng vì hầu hết thời gian, đó là một vấn đề nhỏ dẫn đến lỗi và cách khắc phục sự cố đơn giản sẽ giúp khắc phục sự cố đó.
Trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê một số bản sửa lỗi hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề màn hình đen trên Windows 11.
1. Kiểm tra Kết nối & Màn hình
Bản sửa lỗi này hoạt động tốt đối với những người sử dụng máy tính để bàn hoặc màn hình bên ngoài. Một trong những lý do đằng sau vấn đề màn hình đen là do kết nối lỏng lẻo. Kiểm tra màn hình của bạn xem có kết nối lỏng lẻo nào không và kết nối lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra cáp xem có bị hư hỏng không.
Nếu bạn có một màn hình dự phòng, hãy thử kết nối nó và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Trong trường hợp xảy ra lỗi, có thể do màn hình gây ra lỗi.
Nếu bạn sử dụng nhiều màn hình, hãy thử ngắt kết nối các màn hình khác và chỉ sử dụng một màn hình. Điều này đã làm việc cho nhiều người dùng. Ngoài ra, bạn có thể chuyển đổi màn hình, chẳng hạn như đặt màn hình chính thành màn hình phụ và ngược lại.
Trong trường hợp không có cách khắc phục nào ở trên hoạt động, có thể không phải do màn hình mà là một vấn đề khác dẫn đến lỗi màn hình đen. Do đó, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiếp theo.
2. Khởi động lại Trình điều khiển đồ họa
Khi màn hình chuyển sang màu đen, bạn hầu như không thể làm gì. Để giải quyết vấn đề cơ bản, trước tiên bạn sẽ phải khôi phục và chạy mọi thứ. Nhưng làm thế nào để bạn làm điều đó?
Khởi động lại trình điều khiển đồ họa bằng phím tắt WINDOWS + CTRL + SHIFT + B đã được chứng minh là có hiệu quả cao. Khi bạn khởi động lại trình điều khiển đồ họa, màn hình nhấp nháy trong một giây và bạn có thể nghe thấy tiếng bíp, một dấu hiệu cho thấy trình điều khiển đồ họa đã được khởi động lại thành công.
3. Thay đổi cài đặt chiếu
Nếu bạn thấy màn hình hoạt động tốt và màn hình không sáng ngay cả sau khi khởi động lại trình điều khiển đồ họa, thì có thể là do cài đặt chiếu bị lỗi. Nếu bạn chọn nhầm cài đặt chiếu sai sẽ dẫn đến lỗi màn hình đen trên Windows 11.
Để khắc phục sự cố, hãy nhấn phím tắt WINDOWS + P để khởi chạy cài đặt chiếu. Vì màn hình chuyển sang màu đen nên bạn sẽ không thể nhìn thấy màn hình nhưng bạn vẫn có thể sử dụng phím mũi tên để thay đổi cài đặt.
Sau khi bạn đã khởi chạy ‘Cài đặt chiếu’, hãy sử dụng các phím mũi tên để thay đổi tùy chọn hiển thị và nhấn ENTER để chọn tùy chọn đó. Chờ trong vài giây để xem nó có hoạt động không. Trong trường hợp màn hình vẫn đen, hãy lặp lại quy trình. Có thể mất một vài phút trước khi bạn có được tùy chọn hiển thị phù hợp, nhưng nó chắc chắn sẽ đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.
4. Cập nhật Windows 11
Khi bạn đã hoàn tất việc khắc phục sự cố màn hình đen, đã đến lúc chúng tôi giải quyết sự cố cơ bản dẫn đến lỗi ngay từ đầu. Cách tiếp cận chính của bạn nên là cập nhật Windows. Trong nhiều trường hợp, đó là một lỗi ngăn Windows hoạt động hiệu quả và dẫn đến sự cố màn hình đen.
Để cập nhật Windows 11, hãy nhấp chuột phải vào biểu tượng ‘Bắt đầu’ trên Thanh tác vụ hoặc nhấn WINDOWS + X để khởi chạy ‘Trình đơn truy cập nhanh’, rồi chọn ‘Cài đặt’ từ danh sách.
Trong "Cài đặt", chọn tab "Windows Update" từ bên trái.
Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn ‘Kiểm tra bản cập nhật’ để quét mọi bản cập nhật có sẵn.
Trong trường hợp có bản cập nhật, nó sẽ được tải xuống và cài đặt trên máy tính của bạn. Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố màn hình đen có xảy ra nữa hay không.
5. Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Nếu không có sẵn bản cập nhật hoặc không khắc phục được sự cố, có thể bạn đang chạy phiên bản Trình điều khiển đồ họa lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn nên cập nhật trình điều khiển để sửa lỗi.
Để cập nhật trình điều khiển Đồ họa, hãy tìm kiếm ‘Trình quản lý Thiết bị’ trong ‘Trình đơn Bắt đầu’ và nhấp vào kết quả tìm kiếm có liên quan để khởi chạy ứng dụng.
Trong ‘Trình quản lý thiết bị’, hãy nhấp đúp vào tùy chọn ‘Bộ điều hợp hiển thị’ để xem các bộ điều hợp được liệt kê trong đó. Tiếp theo, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp được liệt kê và chọn ‘Cập nhật trình điều khiển’ từ menu ngữ cảnh.
Bây giờ, bạn sẽ thấy hai tùy chọn, cho phép Windows tìm kiếm trình điều khiển có sẵn tốt nhất trên hệ thống hoặc duyệt và cài đặt một trình điều khiển theo cách thủ công. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn tùy chọn đầu tiên và để Windows tìm trình điều khiển phù hợp nhất cho hệ thống của bạn.
Sau khi chọn tùy chọn đầu tiên, hãy đợi Windows quét hệ thống để tìm trình điều khiển khả dụng tốt nhất. Đôi khi, Windows sẽ không tìm thấy bản cập nhật, nhưng điều đó không nhất thiết ngụ ý rằng bản cập nhật đó không khả dụng. Nhiều nhà sản xuất không gửi bản cập nhật cho Microsoft để được phê duyệt và tải trực tiếp lên trang web của họ. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải tải xuống phiên bản cập nhật từ chính trang web của nhà sản xuất.
Nhưng trước khi tải xuống bản cập nhật, bạn phải xác định phiên bản trình điều khiển hiện tại. Để tìm hiểu điều đó, hãy nhấp chuột phải vào bộ điều hợp và chọn ‘Thuộc tính’ từ trình đơn ngữ cảnh.
Trong cửa sổ thuộc tính, điều hướng đến tab ‘Trình điều khiển’ và ghi lại phiên bản được đề cập bên cạnh ‘Phiên bản trình điều khiển.
Sau khi bạn có phiên bản trình điều khiển hiện tại, hãy tìm kiếm trên web để cập nhật bằng từ khóa "Tên nhà sản xuất", "Hệ điều hành" và "Tên trình điều khiển". Tìm và mở trang web của nhà sản xuất từ kết quả tìm kiếm. Bây giờ hãy tìm bản cập nhật trình điều khiển mới nhất và tải xuống.
Để đơn giản hóa mọi thứ cho bạn, chúng tôi đã liệt kê liên kết của trang tải xuống cho ba nhà sản xuất.
- Trình điều khiển đồ họa Intel
- Trình điều khiển đồ họa Nvidia
- Trình điều khiển đồ họa AMD
Sau khi tải xuống bản cập nhật, nhấp đúp vào trình cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt. Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi màn hình đen đã được khắc phục hay chưa.
6. Gỡ cài đặt các ứng dụng hoạt động sai
Nếu không có cách sửa lỗi nào ở trên có hiệu quả, đó có thể là một ứng dụng có vấn đề dẫn đến sự cố màn hình đen. Tuy nhiên, làm cách nào để xác định ứng dụng đang dẫn đến sự cố? Đó là một kỹ thuật thử nghiệm, nhưng bạn có thể thu hẹp tìm kiếm của mình bằng một số mẹo đơn giản và tiết kiệm thời gian.
Nhớ lại lần đầu tiên bạn gặp lỗi màn hình sau trên Windows 11 và xác định các ứng dụng đã cài đặt cùng thời điểm, chẳng hạn như trước đó một tuần. Rất có thể một trong hai ứng dụng này gây ra lỗi màn hình đen và việc gỡ cài đặt chúng sẽ khắc phục được sự cố.
Để gỡ cài đặt ứng dụng bị trục trặc, hãy nhấn WINDOWS + R để khởi chạy lệnh ‘Run’, nhập ‘appwiz.cpl’ vào hộp văn bản, sau đó nhấp vào ‘OK’ hoặc nhấn ENTER để khởi chạy nó.
Bây giờ, hãy xác định các ứng dụng đã được cài đặt khi bạn gặp lỗi lần đầu tiên bằng cách sử dụng cột "Đã cài đặt trên". Bây giờ, chọn ứng dụng và nhấp vào 'Gỡ cài đặt' ở trên cùng.
Nếu bất kỳ lời nhắc hoặc hộp xác nhận nào bật lên, hãy chọn câu trả lời phù hợp.
Sau khi bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi vẫn còn. Trong trường hợp bạn gặp lại nó, ứng dụng bạn đã gỡ cài đặt trước đó không phải là thủ phạm. Vì vậy, bây giờ, hãy lặp lại quy trình tương tự cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng có vấn đề. Sau khi tìm thấy nó, bạn có thể cài đặt lại tất cả các ứng dụng an toàn khác.
7. Làm sạch các thành phần hệ thống & kiểm tra phần cứng
Nếu các bản sửa lỗi trên không hiệu quả, sự cố màn hình đen có thể là do hệ thống quá nóng. Quạt CPU thổi không khí nóng ra ngoài, do đó giữ cho hệ thống mát mẻ. Tuy nhiên, bụi có thể tích tụ trong quạt theo thời gian và ảnh hưởng đến hoạt động của nó. Trong trường hợp này, hệ thống có thể nóng lên thật nhanh dẫn đến lỗi màn hình đen.
Ngoài ra, bạn cũng nên làm sạch và kiểm tra các thành phần khác, chẳng hạn như card đồ họa, RAM và bộ cấp nguồn. Carbon tích tụ trong RAM cũng có thể dẫn đến vấn đề màn hình đen.
Chúng tôi khuyên bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi làm sạch và kiểm tra các bộ phận khác nhau vì một sơ suất nhỏ của bạn có thể dẫn đến lỗi lớn. Khi bạn đã làm sạch hệ thống và kiểm tra mọi hư hỏng phần cứng, lỗi màn hình đen sẽ được khắc phục.
Lỗi Màn hình đen trên Windows 11 khiến hệ thống không thể sử dụng được và có thể dẫn đến mất dữ liệu chưa được lưu và ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp giải quyết sự cố và đưa mọi thứ trở lại đúng hướng.