Các ứng dụng có xu hướng thỉnh thoảng gặp khó khăn trong hoạt động bình thường của chúng. Tải nặng bộ nhớ đệm và bộ nhớ khác được lưu thay mặt cho các ứng dụng đó trên hệ thống có thể làm chúng bị ảnh hưởng nặng nề, do đó gây ra (các) lỗi tạm thời. Lỗi có thể do ứng dụng không khả dụng hoặc khó kết nối với ứng dụng đó.
Google Chat là một trong những ứng dụng đôi khi có thể gặp lỗi như vậy. Ứng dụng sẽ mở nhưng không thể kết nối với bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Tuy nhiên, tin tốt là đây là một thách thức tạm thời và là một thách thức rất dễ khắc phục. Đây là cách thực hiện.
Xóa dữ liệu trang web trò chuyện của Google trong Chrome
Mở chat.google.com trên trình duyệt của bạn và nhấp vào 'biểu tượng khóa' ở ngoài cùng bên trái của thanh địa chỉ.
Trong hộp thả xuống sẽ mở ra, hãy nhấp vào tùy chọn ‘Cài đặt trang web’ ở cuối hộp.
Bây giờ, một tab ‘Cài đặt’ riêng biệt sẽ mở ra. Trong đó, nhấp vào nút ‘Xóa dữ liệu’ trong phần Sử dụng.
Hộp thoại quyền sẽ hiển thị. Chọn nút ‘Xóa’ để hoàn tất quá trình xóa bộ nhớ cache / cookie.
Thao tác này sẽ xóa tất cả cookie và dữ liệu liên quan đến Google Trò chuyện. Điều này có thể được xác nhận bằng dòng chữ "Không có dữ liệu sử dụng" trong phần Sử dụng sau khi bạn đã xóa dữ liệu trang web.
Xóa cookie và bộ nhớ cache của trang web trò chuyện của Google trong Edge
Mở Google Trò chuyện trong trình duyệt của bạn bằng cách truy cập chat.google.com trong Edge và nhấp vào 'biểu tượng khóa' ở đầu thanh địa chỉ.
Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào tùy chọn ‘Cookies’ trong phần ‘Permissions For This Site’.
Hộp thoại "Cookies in Use" sẽ mở ra trên trang. Chọn ‘google.com’, sau đó nhấp vào ‘Xóa’ và đóng hộp với ‘Hoàn tất’.
Tương tự, xóa cookie cho tất cả các trang web được đề cập trong hộp. Thích, chat.google.com và contact.google.com.
Xóa cookie và bộ nhớ cache cho tất cả các trang web trong Edge
Nếu phương pháp trên không hoạt động, hãy thực hiện theo đường dẫn cực hạn và xóa cookie và bộ nhớ cache cho tất cả các trang web trong trình duyệt để khắc phục vĩnh viễn lỗi “Không thể kết nối” trong Google Trò chuyện.
Mở trình duyệt Edge của bạn và nhấp vào ba dấu chấm ngang ở góc cực bên phải của cửa sổ.
Bây giờ, điều hướng đến cuối danh sách thả xuống và chọn ‘Cài đặt’.
Trên trang Cài đặt, nhìn sang bên trái của lề và nhấp vào tùy chọn ‘Bảo mật, Tìm kiếm và Dịch vụ’.
Cuộn xuống trang "Bảo mật, Tìm kiếm và Dịch vụ" ở bên phải để tìm phần "Xóa dữ liệu duyệt web". Nhấp vào nút ‘Chọn nội dung cần xóa’ trên dòng ‘Xóa dữ liệu duyệt web ngay bây giờ’.
(Nếu bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khác cho các cuộc trò chuyện mỗi khi bạn đóng ứng dụng, hãy nhấp vào mũi tên bên dưới "Chọn nội dung cần xóa").
Hộp thoại 'Xóa dữ liệu duyệt web' sẽ mở ra. Nếu bạn đã sử dụng Google Trò chuyện trong một giờ qua, đừng thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với phạm vi thời gian. Nhưng nếu bạn đã sử dụng nó ngoài khung thời gian đó, hãy nhấp vào mũi tên hướng xuống của hộp “Phạm vi thời gian” và chọn tùy chọn ưa thích của bạn.
Sau khi đã giải quyết xong, hãy đảm bảo rằng các tùy chọn ‘Cookies’ và ‘Cache’ được chọn trước khi nhấp vào nút ‘Clear Now’ ở phía dưới bên trái của hộp thoại.
Tất cả cookie liên quan đến Google Trò chuyện giờ đây sẽ bị xóa cùng với các dữ liệu khác liên quan đến Google. Bạn sẽ đăng xuất khỏi tài khoản Google Trò chuyện của mình. Đăng nhập lại để kết nối lại dễ dàng với Trò chuyện.