Cách khắc phục sự cố không mở được Microsoft Store trên Windows 11

Mọi thứ bạn cần biết để khắc phục sự cố Microsoft Store khi nó đang mở trên PC chạy Windows 11 của bạn.

Microsoft Store là một thị trường hoặc một nền tảng mà từ đó bạn có thể mua và tải xuống các ứng dụng cũng như trò chơi khác nhau. Nó hoạt động tương tự như Cửa hàng ứng dụng trong iOS hoặc Cửa hàng Play trên Android nhưng dành cho PC chạy Windows 11 của bạn. Cửa hàng có sẵn một loạt các ứng dụng và trò chơi để bạn tải xuống.

Mặc dù Microsoft Store cung cấp một nền tảng thuận tiện và an toàn để tải xuống và cài đặt ứng dụng, nhưng nó không được tin cậy lắm kể từ khi được giới thiệu vào tháng 10 năm 2012. Việc Microsoft Store gặp phải các vấn đề khác nhau như treo, không mở là điều rất phổ biến. hoặc không thể tải xuống ứng dụng.

Nguyên nhân nào khiến Microsoft Store không mở được trên Windows 11?

Nhiều yếu tố có thể là nguyên nhân gây ra sự cố "Microsoft Store không mở". Điều này là do ứng dụng phụ thuộc vào các ứng dụng hoặc dịch vụ cài đặt nhất định. Một số lý do tại sao bạn có thể gặp phải vấn đề này là:

  • Kết nối internet bị lỗi
  • Phiên bản Windows lỗi thời
  • Cài đặt ngày và giờ sai
  • Cài đặt quốc gia hoặc khu vực không chính xác
  • Ngày bộ nhớ cache bị hỏng hoặc bị hỏng
  • Đã bật Chống vi rút hoặc VPN
  • Dịch vụ cập nhật Windows đang bị vô hiệu hóa

Bây giờ chúng ta đã biết về các nguyên nhân có thể có của vấn đề này, hãy chuyển sang các giải pháp hoặc phương pháp để loại bỏ vấn đề này. Chúng tôi sẽ bắt đầu với một số phân xử cơ bản và chuyển sang một số giải pháp nâng cao để bạn thử nếu các giải pháp cơ bản không giải quyết được sự cố.

1. Kiểm tra kết nối Internet

Không cần phải nói rằng bạn phải có kết nối internet thích hợp để truy cập Microsoft store. Nếu kết nối internet của bạn chậm hoặc bị lỗi, Microsoft Store sẽ không thể kết nối với máy chủ Microsoft để nhận hoặc gửi bất kỳ dữ liệu nào. Vì vậy, trước khi bạn tiếp tục và thực hiện bất kỳ thay đổi nào khác, sẽ là một lựa chọn sáng suốt để xem liệu Internet có đang gây ra sự cố hay không.

Có một số cách để đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet tốt. Bạn có thể vào Cài đặt mạng để kiểm tra xem bạn đã kết nối với internet chưa. Mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn bằng cách tìm kiếm nó trong Tìm kiếm của Windows.

Trên cửa sổ Cài đặt, nhấp vào ‘Mạng & internet’ từ bảng điều khiển bên trái. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng bên dưới dòng chữ Ethernet in đậm có nội dung ‘Đã kết nối’ bên cạnh biểu tượng quả địa cầu màu xanh lam. Nếu bạn đang kết nối với Wifi thay vì Ethernet, thì dòng chữ in đậm hiển thị Wifi thay cho Ethernet nhưng phần còn lại sẽ giống nhau.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng cửa sổ Command Prompt để ping đến bất kỳ IP nào, chẳng hạn như google.com để xem liệu bạn có nhận được ping nhất quán hay không. Nếu bạn không nhận được ping nhất quán và thấy các dòng chữ như 'Yêu cầu hết thời gian chờ', điều này có nghĩa là bạn có kết nối Internet bị lỗi.

Để tự mình kiểm tra, hãy mở cửa sổ Command Prompt bằng cách nhập CMD vào Start Menu Search và chọn nó từ kết quả tìm kiếm.

Trên cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh sau vào dòng lệnh và nhấn Enter.

ping google.com

Đảm bảo rằng nó hiển thị mất 0%, tức là mất gói. Nếu bạn có tỷ lệ mất gói cao hoặc ping trung bình của bạn trên 80-100ms thì bạn có kết nối Internet chậm hoặc bị lỗi, điều này gây ra sự cố không mở được Microsoft Store. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà cung cấp internet của bạn.

2. Đặt lại Microsoft Store Cache

Đặt lại bộ nhớ cache Store là một quá trình rất đơn giản và nhanh chóng. Nó có thể xóa bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị hỏng có trong dữ liệu bộ nhớ cache có thể ngăn bạn mở cửa hàng. Tất cả những gì bạn phải làm là nhập ‘wsreset’ trong tìm kiếm trong Menu Start và chọn nó từ kết quả tìm kiếm

Bây giờ một cửa sổ giao diện điều khiển màu đen sẽ xuất hiện và nó vẫn bình thường. Hãy kiên nhẫn và đợi nó tự động kết thúc quá trình và tự đóng lại.

Sau khi bảng điều khiển đóng, dữ liệu bộ nhớ cache sẽ bị xóa và Microsoft Store sẽ mở ra.

3. Đăng ký lại Microsoft Store bằng Powershell

Vì Microsoft Store là một ứng dụng hệ thống, nó không thể được gỡ bỏ và cài đặt lại bằng bất kỳ phương tiện thông thường nào và bạn cũng không nên làm như vậy. Nhưng bạn có thể sử dụng bảng điều khiển Windows PowerShell để đăng ký lại ứng dụng vào hệ thống và nó có thể loại bỏ bất kỳ lỗi hoặc trục trặc nào.

Đầu tiên, nhập ‘PowerShell’ trong tìm kiếm của Windows. Nhấp chuột phải vào nó từ kết quả tìm kiếm và chọn ‘Run as administrator’.

Trên cửa sổ PowerShell, sao chép & dán dòng sau vào dòng lệnh và nhấn Enter.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

Hãy thử truy cập Microsoft Store ngay bây giờ và xem nó có hoạt động không.

4. Sử dụng Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store

Microsoft đã biết về việc ứng dụng Store bị phá vỡ. Do đó, Windows 11 đi kèm với một trình gỡ rối tích hợp cho Microsoft Store. Để truy cập trình khắc phục sự cố, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn hoặc bằng cách tìm kiếm nó trong Tìm kiếm của Windows.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống; tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, cuộn xuống bảng bên phải và chọn ‘Khắc phục sự cố’.

Sau đó, trong phần Tùy chọn, hãy nhấp vào 'Trình gỡ rối khác'.

Từ đó, cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Ứng dụng Windows Store và nhấp vào nút ‘Chạy’ bên cạnh.

Bây giờ, hãy đợi trình khắc phục sự cố xác định sự cố.

Nếu trình khắc phục sự cố quản lý để xác định sự cố, nó sẽ hiển thị ở đây và bạn sẽ được cung cấp các tùy chọn để giải quyết nó.

5. Đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Microsoft Store

Một trong những phương pháp dễ nhất để sửa Microsoft Store không hoạt động chỉ đơn giản là đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng bằng menu Cài đặt ứng dụng. Đầu tiên, mở cài đặt bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu trên Thanh tác vụ của bạn và chọn ‘Cài đặt’.

Trên cửa sổ Cài đặt, chọn Ứng dụng từ bảng điều khiển bên trái, sau đó chọn 'Ứng dụng và tính năng' từ bảng điều khiển bên phải.

Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Microsoft Store và nhấp vào 3 dấu chấm dọc ở phía đối diện của văn bản.

Bây giờ, hãy nhấp vào ‘Tùy chọn nâng cao’.

Sau khi nhấp vào ‘Tùy chọn nâng cao’ nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ nhận được tùy chọn ‘Sửa chữa’ hoặc ‘Đặt lại’ ứng dụng Microsoft Store. Hãy thử cả hai và xem cách này có khắc phục được sự cố “Microsoft Store không mở được” hay không.

6. Đảm bảo Dịch vụ Cập nhật Windows được bật

Microsoft Store dựa vào nhiều dịch vụ nội bộ và một trong số đó là dịch vụ ‘Windows Update’. Nếu dịch vụ này bị tắt vì lý do nào đó, nó sẽ gây ra nhiều sự cố trong Microsoft store. Để đảm bảo dịch vụ này đang chạy, hãy nhập ‘Dịch vụ’ trong tìm kiếm của Windows và chọn ứng dụng từ kết quả tìm kiếm.

Bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ cục bộ đang chạy trên PC của mình. Tìm 'Windows Update' từ danh sách. Bấm đúp vào dịch vụ Windows Update.

Bây giờ, một hộp thoại sẽ xuất hiện có tên Windows Update Properties (Local Computer). Tại đây, hãy đảm bảo rằng loại Khởi động được đặt thành ‘Tự động’ và có nội dung ‘Đang chạy’ bên cạnh trạng thái Dịch vụ. Nếu không thì chỉ cần nhấp vào ‘Bắt đầu; nút bên dưới và bạn đã hoàn tất.

7. Kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows đang chờ xử lý nào

Các bản cập nhật Windows không chỉ mang lại các tính năng mới mà còn đi kèm với các bản sửa lỗi, cải thiện hiệu suất, nhiều cải tiến về độ ổn định, v.v. Ngoài ra, khi Microsoft nhận thấy lỗi hoặc sự cố trong hệ điều hành, họ sẽ đẩy các bản sửa lỗi lên thông qua các bản cập nhật. Do đó, chỉ cần cập nhật máy tính Windows 11 của bạn là có thể tự động giải quyết vấn đề của bạn.

Để kiểm tra xem bạn đã cài đặt phiên bản Windows mới nhất chưa, trước tiên, hãy mở menu Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i. Bây giờ trên cửa sổ Cài đặt, chọn ‘Windows Update’ từ bảng điều khiển bên trái và nhấp vào nút ‘Kiểm tra bản cập nhật’ màu xanh lam trên bảng điều khiển bên phải.

Sau khi hệ thống hoàn tất việc tìm kiếm các bản cập nhật, hệ thống sẽ tự động tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn. Chờ quá trình kết thúc và bạn có thể phải khởi động lại PC của mình hoặc không tùy thuộc vào loại bản cập nhật.

8. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình

Sẽ không có gì ngạc nhiên khi bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình nếu bạn muốn tải xuống hoặc mua bất kỳ thứ gì từ Microsoft Store. Để kiểm tra xem bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình chưa, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong Start Menu Search hoặc nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống; tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, chọn 'Tài khoản' từ bảng điều khiển bên trái và chọn 'Thông tin của bạn' từ bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, trong phần Cài đặt tài khoản nếu nó cho biết ‘Tài khoản Microsoft’ thì bạn đã đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình. Nếu không, bạn phải đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình.

9. Sửa cài đặt ngày và giờ

Nếu bạn đặt sai ngày và giờ trên PC của mình, điều này có thể ngăn Microsoft Store mở. Điều này là do Microsoft store sẽ không thể đồng bộ hóa ngày và giờ của máy tính của bạn và máy chủ và điều này có thể khiến máy bị treo liên tục.

Để đặt ngày và giờ thích hợp trên máy tính của bạn, hãy bắt đầu bằng việc khởi chạy menu Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím. Trên cửa sổ Cài đặt, Chọn 'Thời gian & Ngôn ngữ' từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào 'Ngày và Giờ' trên bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, hãy đặt các nút chuyển đổi bên cạnh "Đặt thời gian tự động" và "Đặt múi giờ tự động", thành "Bật". Sau đó, nhấp vào nút ‘Đồng bộ hóa ngay bây giờ’ trong phần Cài đặt bổ sung và ngày giờ của bạn sẽ được cập nhật tự động.

10. Đặt đúng vùng trên PC của bạn

Chọn đúng khu vực là rất quan trọng để Microsoft Store hoạt động bình thường. Microsoft có các biến thể khác nhau của Microsoft Store tùy thuộc vào khu vực. Ứng dụng cửa hàng trên PC của bạn cần kết nối với máy chủ khu vực thích hợp để kích hoạt nhiều tính năng như tiền tệ khu vực, kiểm duyệt nội dung định giá tùy chọn thanh toán, v.v.

Để kiểm tra hoặc thay đổi Cài đặt khu vực, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i trên bàn phím của bạn. Sau khi cửa sổ Cài đặt mở ra, nhấp vào ‘Thời gian & Ngôn ngữ’ từ bảng điều khiển bên trái và chọn ‘Ngôn ngữ & Khu vực’ từ bảng điều khiển bên phải.

Sau đó, cuộn xuống cho đến khi bạn nhìn thấy phần Khu vực. Sử dụng menu thả xuống có nhãn 'Quốc gia hoặc khu vực' để chọn khu vực của bạn và thế là xong.

11. Tắt Máy chủ Proxy

Việc bật máy chủ Proxy là tốt để củng cố quyền riêng tư nhưng nó có thể ảnh hưởng đến kết nối của Microsoft Store và ngăn nó mở. Để tắt proxy, trước tiên, hãy mở Cài đặt bằng cách tìm kiếm nó trong phần tìm kiếm trên Menu Bắt đầu.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống; tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image.png

Trên cửa sổ Cài đặt, trước tiên, nhấp vào ‘Mạng & internet’ từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào ‘Proxy’ từ bảng điều khiển bên phải.

Bây giờ, trước tiên, hãy đảm bảo rằng trong Thiết lập proxy tự động, công tắc có nhãn là 'Cài đặt tự động phát hiện' được đặt thành Tắt. Sau đó, nhấp vào nút 'Thiết lập' trong phần Thiết lập proxy thủ công để mở cài đặt proxy thủ công.

Một hộp thoại sẽ xuất hiện có tên là Chỉnh sửa máy chủ proxy. Lần lượt của công tắc có tên Sử dụng máy chủ proxy và bạn đã hoàn tất.

12. Sử dụng máy chủ DNS tùy chỉnh

Có thể Microsoft Store không mở vì DNS bạn đang sử dụng đang chặn ứng dụng truy cập các lần phục vụ. Nếu đúng như vậy, có thể việc thay đổi DNS có thể giải quyết được vấn đề này. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng DNS của Google vì nó tương thích với mọi nhà cung cấp internet và không chặn quyền truy cập vào bất kỳ trang web hoặc máy chủ nào.

Thay đổi cài đặt DNS trên PC của bạn. Bạn cũng có thể đặt DNS tùy chỉnh cho mạng mà bạn đang sử dụng ngay trên PC của mình. Để bắt đầu, trước tiên, hãy mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search.

Khi bạn đang ở trên cửa sổ Bảng điều khiển, hãy nhấp vào 'Mạng và internet'.

Sau đó, nhấp vào ‘Xem trạng thái mạng và nhiệm vụ’ trong phần Trung tâm mạng và chia sẻ.

Bây giờ, từ phía bên trái của cửa sổ, hãy chọn 'Thay đổi cài đặt bộ điều hợp'.

Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện có tên là 'Kết nối mạng'. Từ đây, chọn bộ điều hợp mạng đang sử dụng bằng cách nhấp đúp vào nó.

Bây giờ, một hộp thoại sẽ bật lên có nhãn là Trạng thái Ethernet. Bấm vào nút Thuộc tính để tiếp tục.

Sau đó, nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) ’.

Một hộp thoại khác sẽ xuất hiện. Chọn 'Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau' ở gần cuối hộp thoại và đặt 8.8.8.8 bên trong trường văn bản máy chủ DNS ưa thích và 8.8.4.4 bên trong trường văn bản máy chủ DNS thay thế. Sau đó, nhấn nút ‘OK’ để lưu các thay đổi.

Thay đổi DNS trong cài đặt bộ định tuyến. Để truy cập cài đặt bộ định tuyến của bạn, hãy mở trình duyệt của bạn và nhập trên thanh địa chỉ, rồi nhấn Enter. Thao tác này sẽ đưa bạn đến trang chủ của bộ định tuyến. Khi bạn ở đó, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Sau khi bạn đăng nhập, hãy chọn tùy chọn có nội dung 'Internet'.

Sau đó, đặt 8.8.8.8 vào trường văn bản DNS chính và 8.8.4.4 trong trường văn bản DNS phụ. DNS phụ không bắt buộc và bạn có thể bỏ qua nếu muốn. Cuối cùng, nhấp vào "Lưu" và DNS của bạn sẽ được thay đổi.

Ghi chú: Nếu bạn có bộ định tuyến từ một nhà sản xuất TP-link khác, quá trình này sẽ vẫn khá giống nhau. Chỉ cần tìm các cài đặt tương tự và bạn sẽ có thể thay đổi DNS của bộ định tuyến.

Đây là cách bạn có thể thay đổi DNS của mình thành Google DNS nếu bạn gặp sự cố không mở được Microsoft Store.

13. Gỡ cài đặt Phần mềm chống vi-rút của bạn

Có thể lý do bạn gặp phải sự cố không mở được Microsoft Store là bạn đã cài đặt phần mềm Antivirus. Các phần mềm diệt virus đôi khi không phân biệt được sự khác biệt giữa quy trình hệ thống và bất kỳ hoạt động mạng nào khác và do đó làm gián đoạn nhiều ứng dụng hệ thống như Microsoft Store.

Trong trường hợp này, cách tốt nhất là gỡ cài đặt Phần mềm chống vi-rút và bạn có thể thực hiện việc đó từ Bảng điều khiển. Đầu tiên, mở Control Panel bằng cách tìm kiếm nó trong Windows Search. Mở nó bằng cách chọn nó từ kết quả tìm kiếm.

Hình ảnh này có thuộc tính alt trống; tên tệp của nó là allthings.how-how-to-fix-microsoft-store-not-open-issue-on-windows-11-image-20.png

Trên cửa sổ Bảng điều khiển, nhấp vào 'Gỡ cài đặt chương trình'.

Bây giờ bạn sẽ nhận được danh sách tất cả các phần mềm đã cài đặt trên máy tính của bạn. Bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút bằng cách chọn nó từ danh sách và nhấp vào nút Gỡ cài đặt.

14. Tắt VPN trên PC của bạn

VPN có thể rất hữu ích để duyệt Internet một cách an toàn hoặc bỏ qua việc kiểm duyệt nội dung. Nhưng do cách thức hoạt động của VPN, nó có thể không kết nối được với máy chủ Microsoft Store. Mặt khác, có những trường hợp một số người dùng chỉ có thể kết nối với Microsoft Store bằng cách sử dụng VPN.

Không có danh sách cụ thể VPN nào được phép truy cập vào máy chủ Microsoft Store. Nó phụ thuộc vào cái mà bạn đang sử dụng và kết nối của nó. Nếu bạn đang sử dụng một cái và không thể mở Store thì hãy thử tắt VPN và mở rồi mở Store.

Đây là những phương pháp mà bạn có thể sử dụng để giải quyết sự cố "Microsoft Store không mở" trong Windows 11.